4.维护别人的自尊心 。人有脸 ， 树有皮 。每一个人都有自尊心 ， 都希望别人的言行不伤及自己的自尊心 。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的 。自我价值感强烈 ， 则自尊心水平较高;自我价值感不强，则自尊心较低 。人的自我价值感主要来自于人际交往过程中，来自于他人对自己的反馈 。别人的肯定会增加人们的自我价值感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感 。因此，人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感 。根据上述原理，心理学家强调 ， 我们在同别人交往时，必须对他人的自我价值感起积极的支持作用，维护别人和自尊心 。如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值感，那么会激起对方强烈的自我价值保护动机，引起人们对我们的强烈拒绝和排斥情绪 。此时，我们是无法同别人建立良好的人际关系的 。已经建立起来的人际关系也可能遭到破坏 。需要指出的是，强调维护别人的自尊心 ， 并不意味着在人际交往中处处逢迎别人 。在不危及他人的自尊心的情况下，陈述与对方不同的意见，或者委婉地指出对方的不足是不会影响人际交往的 。至于如何批评别人，这在后面还会有论述 。
5.让别人觉得能够控制情境 。人对一个新的情境，总是要有一个适应的过程 。这个适应过程的本身，就是一个逐渐地对情境实现自我控制的过程 。情境的不明确，或不能达到对情境的把握，会引起机体的强烈的焦虑，并处于高度紧张的自我防卫状态，使人们倾向于逃避这样的情境 。比如，我们新入学或新分配到某一工作单位时，由于对周围的人和周围的环境都缺乏了解，因而机体会在相当长的一段时间内都处于高度紧张的自我防卫状态 。直到我们熟悉了周围的环境 ， 了解了经常发生联系的同学、同事，我们才真正比较放松，真正适应 。
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2、人际交往四原则每个人都希望交许多朋友，收获真挚的友谊，那么怎么才能做到这一点呢？心理学家建议我们在人际交往中遵守四个原则：相互性原则，交换性原则 ， 自我价值保护原则，平等原则 。
第一个是相互性原则 。人际关系的基础是彼此之间的相互尊重与支持，任何一个人都不会无缘无故地接纳别人，喜欢是有前提的，相互性就是喜欢的重要前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人 。
比如 ， 就像在谈恋爱当中 ， 假如你是一个男生，你喜欢某个女生，在心里暗恋她，你希望自己心仪的这个女生也喜欢你，于是你先去喜欢这个女生 ， 并且采取积极的行动，最终变成让这个女生也喜欢你 。
人际交往中的接近与疏远都是相互的，没有无缘无故的爱也没有无缘无故的恨，要想别人喜欢你就得先去喜欢别人 。
第二个原则是交换性原则 。人际交往是一种社会交换的过程，也就是说在交往中我们有各自的价值判断，而且总是期待这个交往对自己是有价值的，期待自己得到的更多一些，至少不能少于失去的，简单的说就是自己不能吃亏 。
比如，张三和李四住的挺近的，张三刚买了辆新车，每次上班都是张三开车拉着李四，每次都是这样，李四觉得反正是张三顺路嘛，理所当然 ， 再到后来张三就找借口不拉李四了，这就是李四打破了交换性原则 。和一个人交往，老让人吃亏，当然人家就不干了 。除非有特殊目的 ， 一般人际交往都伴随着这样一个交换原则 。在家庭中也是这样的，无论是夫妻之间还是亲子之间，只要交往就有交换，彼此之间的付出与得到 ， 遵循着交换原则，而且处于一种动态的平衡之中 。
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