杨小莉|是什么把“小莉”为难哭了？
大型犬咬伤老人 ， 本就是问题 ， 问题迟迟得不到解决背后的问题 ， 则是更大的问题 。
全文1230字 ， 阅读约需2分钟
文/佘宗明（媒体人） 编辑何睿 校对 李立军
▲11月17日 ， 因为“遇到最难帮的忙” ， 小莉在镜头前捂脸痛哭 ， 引发热议 。 视频/民生频道视频号
小莉哭了——没错 ， 正是河南广播电视台知名民生帮扶类节目《小莉帮忙》的采访人员杨小莉 。
11月17日 ， 因为“遇到最难帮的忙” ， 小莉在镜头前捂脸痛哭 ， 称“对不起” 。 这一幕曝出后 ， 迅速上了热搜并引发热议 。
是谁把小莉给难为哭了？事情还得从头说起 。
安阳一年近80岁的老人在小区遛弯时 ， 被两只大型犬咬伤 ， 狗主人却矢口否认 ， 且表示不相信监控视频 。 无奈之下 ， 老人家属向《小莉帮忙》求助 。
谁料到 ， 监控有了 ， 媒体也介入了 ， 这么简单的民事纠纷 ， 后续交涉处理却异常曲折——
老人家属报警 ， 民警、物业和小莉到了狗主人家跟前 ， 狗主人却避而不见 。
随后 ， 小莉询问城管部门 ， 得知巨型贵宾犬属于禁养犬只 ， 归公安部门管理 ， 不予办理狗证 。 可即便有当地城管、辖区民警调查协调 ， 狗主人仍不肯正面回复 。 这处事方式 ， 未免有些令人无语 。
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▲老人身上被大型犬咬伤的痕迹清晰可见 。 图/“小莉帮忙”节目微博视频号截图
狗主人到底是什么身份 ， 如此“底气十足”？小莉和老人家属通过打听求证 ， 解开了谜底：狗主人系安阳市市场监管综合行政执法支队的公职人员 。
于是他们去该单位实名举报 ， 对方依然避而不见 ， 倒是办公室主任出来调和 ， 说狗主人这样是怕矛盾升级 ， 再这样下去要告他们诽谤 。
后来他们再次去该单位 ， 没料到 ， 现场冲出几名陌生“神秘人”要动手 ， 办公室主任则目睹着这一切 。 之后 ， 警方从“神秘人”身上搜出警棍 。
【杨小莉|是什么把“小莉”为难哭了？】神奇的是 ， 本来在“禁养”之列的两只狗 ， 狗证也已办下 ， 说是心理辅导犬 。
过程很琐碎 ， 结果很“魔幻”：连续9期节目下来 ， 事情仍未得到解决 ， 直到10月16日 ， 安阳市市场监督管理局纪委以及安阳市纪委 ， 就此展开调查 。
11月17日 ， 持续跟进此事的小莉 ， 面对镜头抹泪——被狗咬伤的老人 ， 至今都没等到狗主人的一句道歉 ， 倒是来帮忙讨说法的小莉哭着道起了歉 。
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▲老人被咬伤 ， 涉事狗主人视而不见 ， 倒是帮忙“要说法”的小莉为此痛哭道歉 。 图/“小莉帮忙”视频号截图
小莉的哭 ， 起于“带着帮忙的期望而去 ， 因没帮成忙失望而归”的落差感 ， 更源于无力感 。 某种程度上 ， 她的哭也是一种叩问、一串追问——
涉事狗主人怎么就敢“任你怎么讨要说法 ， 我自岿然不动” ， 即便在事件发酵之后仍不直面问题？他的大型犬以“心理辅导犬”的名义办下狗证 ， 是否合规？
诸如此类的问题 ， 可以拆解成很多琐细的疑问 ， 但如此简单的纠纷 ， 解决过程却这么复杂 ， 显然难言正常 。 那么 ， 问题到底出在了哪里？
实际上 ， 无论是涉养城市禁养的大型犬 ， 还是拒不承担应尽责任 ， 抑或是神秘人携带棍棒威胁 ， 都已涉嫌违法违规 。 可事情从9月份就已曝出 ， 节目也跟进了多期 ， 事件中可能存在的违纪违法问题 ， 却都没有被纳入法纪框架下得到处理 。 这很难不引发相关质疑 。
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