直播间被李佳琦和薇娅封杀、中消协点名后，巴黎欧莱雅深夜宣布：补偿200元优惠券！
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本来以为今年充斥着套路的史上最贵“双11”已经过去了 ， 没想到巴黎欧莱雅竟然翻车了 。
“欧莱雅客服称李佳琦说低价不算”、#欧莱雅安瓶面膜退差价#、#欧莱雅被指虚假宣传#、“欧莱雅致歉”、“李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作”等话题轮番上热搜 。
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18日凌晨 ， 巴黎欧莱雅官微称 ， 关于“双11”面膜促销过于繁琐复杂向消费者道歉 。
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“双11”之前 ， 李佳琦和薇娅就已经开始在自己的直播间里预售巴黎欧莱雅的产品 ， 巴黎欧莱雅对外宣传安瓶面膜在两大主播的10月20日直播间里是“全年最大力度”的 ， 买20片赠30片 ， 即购买50片预售面膜需花费429元 。
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但11月1日-3日期间 ， 巴黎欧莱雅的官方直播间却发放了满999元减200元的优惠抵扣券 ， 不少消费者以257元买到50片同款面膜 ， 这就意味着 ， 直播间的预售价比店铺“双11”现货价足足高了66% 。
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而欧莱雅此前发布的微博内容已被重新修改 ， 删去了“全年最大力度”字眼 ， 截至目前 ， 该条内容已经被删除 。
消费者高呼“巴黎欧莱雅虚假宣传 ， 欺骗消费者且没有一视同仁退差价 。 ”
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让人震惊的是 ， 巴黎欧莱雅客服在与一些消费者沟通时表示：“李佳琦说是低价就是低价的吗？李佳琦也是个打工人而已 ， 他说再优惠也是官方活动策划那边决定的 。 ”
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欧莱雅被迅速骂上热搜 。
此后李佳琦、薇娅“逼宫” ， 两大主播称在解决此事件之前 ， 将暂停与巴黎欧莱雅的一切合作 。
【直播间被李佳琦和薇娅封杀、中消协点名后，巴黎欧莱雅深夜宣布：补偿200元优惠券！】
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大量消费者在新浪黑猫、微博、小红书、知乎等平台发布了很多关于此事件的投诉帖 ，
不得不说 ， 欧莱雅事件的时间点发酵的很微妙 ， 这几天正值李佳琦“双11”之后休息的5天假期 。
17日晚8点左右 ， 李佳琦和薇娅几乎同时宣布“封杀”欧莱雅；18日凌晨 ， 巴黎欧莱雅发布声明 ， 对此前预售差价一事致歉并表示已成立事件专项小组 ， 在保障所有相关消费者利益的前提下 ， 提出妥善解决方案 。
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18日晚8点多 ， 巴黎欧莱雅公布了针对安瓶面膜事件的解决方案 。
针对“双11”期间在欧莱雅旗舰店购买安瓶面膜 ， 产品订单达到999元的消费者且未领取满999减200消费券的消费者 ， 欧莱雅将提供一张200元的无门槛优惠券作为补偿 。
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这一补偿方案 ， 有人认为合理 ， 也有很多声音质疑巴黎欧莱雅在割二茬韭菜 ， “499-100？还想再让我们买你家东西？笑死”、“退差价！谁要你的券” 。
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