咨询师 跟咨询师的爱情，是什么味儿的？( 三 )
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例如，我常在工作中遇到有其他同事向我倾吐单位规章制度的种种疏漏 。
明明单位安排了集体观影，却不够人性化，要么就安排在周六周日，要么就安排在离绝大多数同事下班路线的相反方向，造成的恶劣后果则是：晚间观影之后，不少女同事被迫在比较危险的夜间回家，而影院所在的地方又没有开通地铁或公交 。
来自父母的教诲则提示我们，别人有事情对我们说的时候，应当尽可能放下手里的工作，仔细倾听，尽量不漏过一丁点信息，即便最后没有能解决他人的困难和问题，起码也表示出对他人的尊重，这是社交的基本礼仪 。
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只可惜，大部分人的倾听都停留在表面，维持了社交礼仪的“面子” 。
实际上，能够真正做到有效倾听，并给出及时回应，最后如果还能加以引导和激励，抑或提供某些有建设性的意见，那简直就是完美的社交沟通样例 。
这才是社交礼仪的“里子” 。
显然，在这方面，心理咨询师比起常人有着更显著的共情优势 。他们应对的案例波及面更广，适配的场景更精细 。言语上的治疗，必然有其个体特殊，但同时也有其本质规律 。
个体是千变万化的，规律却是趋同的 。
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要想让来访者感觉自己的倾吐是有效果的，必须让他真正感受到共情的魅力 。
这就要求心理咨询师必须以来访者的角度来思考，所提出的问题都是切中要害、直指来访者的心结，最重要的是，一定要时刻保持积极正面的、关注性的躯体语言 。
下次再有人找你倒苦水，可以试试上半身前倾，以关注和征询的目光注视他 。这会让他感受到被接纳和尊重，因而能快速拉近跟你的距离 。
共情本身不难，难的是高度共情，有层次、有深度的共情 。
另外一点，不要过分神话共情，也不要把共情当做一种功利化的手段 。尤其是，在学会共情之后，不要过分将自己代入心理咨询师的角色，来和亲友们聊天 。
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当然，也不要太过于自信自己的共情能力 。如果身边的人确实遭遇了心理问题，在有条件的情况下，一定要优先引导他去找有资质的心理咨询师进行诊疗 。
毕竟，专业的事情应当交给专业的人士来处理 。
[1] 美国精神医学学会. 精神障碍诊断与统计手册(第5版)(DSM-5). 北京大学出版社 .
[2] 谢玉兰. 大学生自我完美主义倾向与自我接纳的关系研究[J]. 中国成人教育. 2007.
[3] 王光辉. 如何让学生学会自我接纳[J]. 中国德育. 2008.
[4] 汪向东，王希林，马弘，等.心理卫生评定量表手册（增订版）[M]. 北京：中国心理卫生杂志社，1999.
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策划：凌辰
作者：王凡
编辑：雪梨
设计：多纳
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【咨询师 跟咨询师的爱情，是什么味儿的？】
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