熊玲：如何应对语言暴力？
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别人嘲讽侮辱谩骂你的时候 ， 怎么回应才算得上情商高？
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【熊玲：如何应对语言暴力？】讥讽侮辱谩骂 ， 是文明社会下野蛮的语言暴力 。 对这一现象 ， 我们需提前有个分析与判断：别人为何要嘲讽侮辱谩骂你？这现象的存在说明什么？
当然 ， 我不是说在面临这一现象时先停下来作分析 ， 而是在平常 ， 比如此刻冷静时“学习理解人性” 。 嘲讽、侮辱、谩骂都是具有精神伤害性的攻击或暴力行为 ， 攻击者心理所隐藏的动机是恨与愤怒 ， 只是其程度有所不同 。 语言暴力者所针对的对象 ， 往往是比他们优秀或过得好的人 。 其中喜欢嘲讽的人 ， 是那种内心力量不够 ， 善用吃不到葡萄说葡萄酸的阿Q精神来防御自己的虚弱 ， 这是一种比较温和的攻击别人的好 。
喜欢谩骂、侮辱别人的人 ， 他们内心深怀某种仇恨 ， 其人格结构里存在一些受伤的自我 ， 这些自我常常冒出敌意的情绪 ， 但当事者自己并不觉得 。 他们就是通常所称的”心眼小如针眼“的人 ， 更甚者 ， 则是生活中我们常见那种有暴力倾向的人 ， 他们动辄爱说脏话、骂人 ， 或用拳头解决问题 。 这类人之所以有好攻击的特质 ， 是跟他们过去存在攻击性（更多是遭遇被攻击 ， 比如被欺负、被否定）的成长环境有很大关系 。
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再说 ， 别人嘲讽辱骂你时 ， 怎样回应才算情商高？
以上的解释 ， 可以帮助我们认清一个事实：当别人嘲讽辱骂你的时候 ， 正出现了常言道”秀才遇到兵 ， 有理说不清“之境况 。 不过 ， 这样说有点温情了 ， 应该是出现了“秀才遇到地痞”之情形 ， 凡好斗者 ， 都是不讲理之徒 。 那么按常规 ， 当出现“痞子遇到流氓”时 ， 其策略是狭路相逢勇者胜 ， 胜算只在于谁坚持勇（痞气 ， 流气） 。 但现实很尴尬 ， （那时）你得拷问自己当面对一个地痞 ， 你有无流氓的勇气？若有 ， 便以对之 ， 因为对付痞子耍流氓 ， 也算一种情商；若无 ， 只能另择其道 。
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当你有了对人性 ， 尤其对暴力倾向的人有深刻了解之后 ， 相信在面对被嘲讽辱骂的时候 ， 至少不会被激怒 。 但若你真易被激怒或以牙还牙 ， 那只能说明你无意识地上他钩了 ， 把你给激怒以至失态 ， 正是对方想达到、想看到的胜利——你总会被我打败 ， 你不过也是丑陋懦夫 。 也就是说 ， 从你被惹怒的态势看出 ， 你应对“无理之徒”的情商还有待提升 。 这里 ， 我更愿意把情商说成心智 ， 若心智成熟的人 ， 应对爱嘲讽谩骂别人的人 ， 会是以静制怒：你激动 ， 我淡定 ， 你抓狂 ， 我笑看；你嘲讽谩骂你的 ， 我当是傻子口吐白沫 。 要么 ， 是以冷静坚定之口吻表达出自己的态度：我不削反击（不回骂）你 ， 不是因为我怕你 ， 而是对你那颗玻璃心的尊重 。
处理类似“当秀才遇到兵”的事件 ， 我们都可借用一种心智成熟的思想来处置与化解：生气 ， 是拿别人的错来惩罚自己；对别人谩骂的最好回应 ， 是谢绝他的脏语垢物 ， 继续你的谈定从容 。
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