低价欧莱雅客服怒呛消费者：李佳琦也是个打工人，他说低价就是低价吗
导读：全年最低价成笑话 ， 超过半月不发货 ， 欧莱雅这回要把自己玩死吗！
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还是要相信潘子眼光 ， 直播带货这个行业一般人确实把握不住 。
近日 ， 李佳琦和欧莱雅的事情引发了热议 。 简单来说就是消费者买亏了 ， 指责欧莱雅虚假宣传 ， 想要退差价 。
事情是这样的 ， 李佳琦和欧莱雅合作了一款面膜 ， 欧莱雅在前期疯狂为李佳琦宣传 ， 称这款面膜将在李佳琦直播间降价 ， 并且是全年最低折扣 。
很多粉丝慕名前来 ， 纷纷踊跃 。
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结果到了双十一的时候 ， 欧莱雅同款面膜又降价了 ， 降到比在李佳琦直播间的价格还低 。
问题来了 ， 宣传中明明说的是全年最低价 ， 才过了不到一个月就再次降价 ， 这不是自己打自己脸吗？
而且李佳琦直播的时间早于双十一 ， 原本很多粉丝都在等着双十一当天降价后再买 ， 看到宣传的“全年最大力度”后才决定提前 。
于是买贵了的消费者忍不住了 ， 纷纷到各大平台上投诉欧莱雅涉嫌虚假宣传 。
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更令人恼火的是 ， 欧莱雅在接到大量消费者投诉后 ， 采取了沉默的态度 ， 对于消费者的投诉不闻不问 。
甚至还删除了之前的“全年最大力度”宣传语 ， 完全一副掩耳盗铃的姿态 ， 令人作呕 。
频繁上热搜后 ， 欧莱雅终于憋不住了 ， 回应了面膜差价争议 ， 称因不定期推出促销活动 ， 不同活动的价格会有所变动 ， 消费者要退差价 ， 需要提供优惠券录屏进行核实 。
这话跟没说一样 ， 消费者投诉的重点只字未提 ， 大家只想明白 ， 为什么要撒谎？为什么要虚假宣传？难道作为一家这么大的企业 ， 可以光明正大言而无信吗？这样以后谁还敢买他家的商品？
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随后 ， 有消费者通过网上平台向客服咨询情况 ， 没想到被客服怒呛了：“李佳琦也是个打工人 ， 他说低价就是低价吗？”
客服直接将责任推给了消费者本人 ， 意思大概是消费者不该轻易相信李佳琦 ， 应该以官网的信息为准 。
问题是 ， “全年最大力度”的宣传是欧莱雅发布出来的 ， 不是李佳琦个人发布的 ， 客服这话令人费解 。
其实这事跟李佳琦的关系还真不大 ， 他只负责卖货 ， 谁能想到品牌这么不靠谱 ， 说了是全年最低价 ， 没过几天就翻脸了 。 李佳琦大概不会再跟欧莱雅合作了 。
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除了差价争议 ， 欧莱雅也因为延迟发货被大量消费者投诉了 。
据悉 ， 有大量消费者投诉欧莱雅至今仍不发货 ， 11月1号就付了尾款 ， 本来承诺3号前发出却迟迟没有动静 。
对此客服只是敷衍回应 ， 后来干脆不回应了 ， 对话框改成了自动回复 ， 连人都找不到了 。
【低价欧莱雅客服怒呛消费者：李佳琦也是个打工人，他说低价就是低价吗】接连曝光丑闻 ， 我觉得欧莱雅这回要把自己玩死了 。 欧莱雅的错误是 ， 不尊重消费者 ， 把规则当游戏 ， 把一个个消费者当猴耍 。 针对这种商家 ， 有关部门该出手了 。
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