由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试 。
四、排查应用问题
如果您的手机在使用个别应用或个别网站时网速慢，建议您将该应用卸载重装后尝试，若重装后仍未解决，可能为服务器异常导致，建议您向该应用/网站反馈 。
五、关闭省电模式（或者低电量模式）
建议您关闭省电模式（或者低电量模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式），并保持电量充足（20%以上） 。
省电模式（或者低电量模式）和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量 。
六、重置APN、网络设置
如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：
1.重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN ， 点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN) ， 然后点击右上角三个点或四个点 ， 选择重置为默认设置尝试 。
2.还原网络设置
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置 。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证 。
如果以上排查无法解决您的问题 ， 建议您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助 。
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若使用vivo手机，上网速度慢可参考以下处理方法：
一、连接的WiFi上网速度慢排查方法：
1、进入设置–应用与权限/更多设置–应用管理–（右上角“更多”选择“显示系统进程”）–找到WLAN–点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置–更多设置–应用程序–全部–找到WLAN）；
2、检查或重置无线路由器的设置 ， 有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）；
3、进入设置–系统升级，部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置–我的设备–iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，检测并更新系统；
4、进入手机设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置看看，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片 ， 视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作 。避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据 。；
二、使用数据网络上网速度慢：
1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置–移动网络/双卡与移动网络–接入点–更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；
2、切换至4G网络使用；
3、建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）；
4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察 。
三、使用5G网下载速度慢，可能是因为：
1、单个软件自身的资源不稳定所致 ， 如：软件服务器不稳定，建议您更换时间段尝试；
2、咨询运营商客服是否因为SIM卡流量使用超标所致，或与身边5G卡进行网速对比；
3、5G网络目前正处于建设阶段，运营商对同时注册到5G基站的手机网速可能会存在一定限制；
4、运营商可能会对5G基站进行优化调整，期间可能会影响网络稳定性；
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