增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务 ， 或者采用超出常规的服务方法提供的服务 。
更准确地来说 ：就是向用户额外提供的收费业务，对通信行业来说是增值 ， 对用户来说就是增加花销值 。
增值电信业务相对于基本电信业务而言的 。电话、电报、用户电报、传真和数据传输等使用公众电信网，直接为用户提供信息传送的业务，称为基本电信业务 。
它的基本特征是，所发送的信在到达收信人手里时不改变内容和形式 。基本电信业务被要求向社会公众普遍提供 。
扩展资料
移动增值业务的基本特点：
1、用户和业务市场不断细分；
2、业务种类更加丰富；
3、服务机制更加灵活：短期灵活性业务的推出，传统增值业务支付方式的灵活化 。
4、更加广泛和深入 。在移动增值业务领域，这种以“细分、丰富、灵活、合作、渗透”为主要特点的发展趋势将会在较长时期内存在 。
参考资料来源：百度百科-增值服务
增值服务简单定义是提供产品本身以外的服务给顾客，使得产品的价值增加 。我们抛开一切，从赤裸裸的网吧说起，网吧的产品是什么？无可非议的是网吧本身是不提供也不生产任何一种物质产品的，而惟一可供网吧收入的也仅仅是“机时”，也就是说网吧是个花钱消费时间的地方，消耗金钱的依据是能够上网 。如果在网吧上网一台电脑的收费标准为a元/小时 ， 其对等价值我们看作a’；如果在这1小时内除了能够享受网上冲浪的乐趣还能够享受附加的内容，这里的对等价值我们看作b’；那么（b’-a’）就是我们所说的增值，同样标价a元/小时 。这里我们不难看出消费a元买b’比消费a元买a’更划算 。而网吧用什么来增加（b’-a’）的差值呢 。
增值服务与增值业务
现在，许多网吧业主在为网吧的出路担心，网吧的发展由于受到多层面的影响，同时电脑折旧和更新速度太快，经营成本日益增加，在遇到诸多经营难题后，寻找网吧增值服务和新的利润增长点成为网吧苦恼的问题 。
随着媒体的渲染，很多业主甚至业内外人事将网吧的增值服务与增值业务蒙上了一层面纱 ， 统一揉捏在一起成了新的“增值服务” 。前面讲到了增值服务的定义是提供产品本身以外的服务给顾客，使产品的价值增加 。而对于相续引入的一些业务，它本身具备着与网吧上网的不同属性的特制 。一个网吧内所有的业务链接起来，够成了一个网吧的多重功能 ， 并形成了这个网吧的产品结构体系 。例如，对于一般的网吧，常见的网吧增值产业有游戏点卡、快餐、电子商务、数码冲印、IP电话业务、ISP业务、比赛等等，它们成为网吧新的利润增长点的新业务，为网吧的收入同样带来了增值效力，成为大家所说的网吧内增值业务
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3、泰国奇特的女子监狱,女囚可以为游客提供什么样的服务?泰国 ， 我们都不陌生 ， 这是中国的一个邻国 ， 这些年来还是一个非常热门的旅游国家，有无数的中国游客去泰国旅游，泰国的旅游资源丰富，许多文化也十分特别 ， 这是一个比较开放包容的国家，由于信仰佛教的原因 ， 泰国人大多都比较友好，观念也和我们有所不同 。
比如对于我们来说，监狱是关押犯人的地方，是带有惩罚性质的，很多人都会认为这是一个阴森恐怖的地方，但在泰国却有一个非常奇特的女子监狱，当地的女囚在监狱还可以学习，并且还能靠此赚钱养家，被认为是最奇特的一间监狱 。
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