五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；
六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉 。[1]
百世快递的问题想投诉，结果武汉的12305也不通 ， 打消协12315说是不归他们管，要打市长热线12345，接着打12345市长热线又说快递不管他们管，工商那边什么都转给他们，12305不通这事归省里管！然后说直接投诉快递公司接线员倒是说他们可以接，但是安装他们的规定我必须提供快递公司地址?。。∷揽斓莨镜牡刂罚?我只知道分部电话接线员的解释是他们用的是内网他也查不到地址…….
打错了吧，应该打区号，加上12315，进行投诉才对 。搞明白了吗？这是别人告诉我的，我自己也试过的 。
北京的12305关了 ， 你打哈尔滨的试试0451-12305
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