铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客身份信息的保护 。铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息 。
第六十七条 铁路运输托运人托运货物、行李、包裹 , 不得有下列行为:
(一)匿报、谎报货物品名、性质、重量;
(二)在普通货物中夹带危险货物,或者在危险货物中夹带禁止配装的货物;
(三)装车、装箱超过规定重量 。
参考资料来源:中国铁路12306-1. 如何办理退票?
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4、高铁没赶上可以退票吗?高铁没赶上不可以退票 , 但是可以改签 。在列车开车后的2个小时之内,可以改签成当天的其他列车 。但是,改签的前提是其他列车还有余票,而且此次旅行你也没有办理过“变更到站” 。在开车后超过2个小时,既不能退票 , 也不能改签,车票只能作废 。高铁的退票新规定:
1、开车前8天(包含8天)以上退票的,不收取退票费;
2、开车前48小时以上退票的 , 收取车票票面价格的5%作为退票费;
3、开车前24到48小时期间退票的,收取车票票面价格的10%作为退票费;
4、开车前24小时以内退票的,收取车票票面价格的20%作为退票费;
5、开车前48小时到8天期间内,改签、变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的 , 收取车票票面价格的5%作为退票费;
6、开车后不可以退票 , 可以改签 。
法律依据:《铁路旅客运输规程》第四十九条
因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:
(一)在发站,退还全部票价;
(二)在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;
(三)在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额 。未使用部分不足起码里程按起码里程计算;
(四)空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价 。
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5、请问一下动车票没赶上可以退票吗【动车没赶上车可以退票吗,动车票如果没赶上车,还能退票吗?】动车票没赶上不可以退票 , 只能改签当日同程的列车 。
在当日24时前其它列车尚有余票 , 可通过12306网站(含手机App和小程序)或任一车站售票处改签 。
改签规定:
售票期间,在具备运输能力的情况下,可以在开前48小时重新办理售票手续;在具备运输能力的情况下,开车前48小时(不含)以上,可以改为在售票期内的其他列车,在开票前48小时内,可以在开车前48小时改签 , 也可以在开车后改为开票当天24时以前的其他列车 。改签日期第二天或其后,开车后其它列车可以继续改签 , 但只需在票面发站办理改签 。
对于票面日期第二天或之后的变更不予处理 。一张票可以再办一次 。乘客取消机票后,可按规定退票,但驾车后改签的车票不得退票 。改签票暂不提供”变更到站“服务 。同理,如果开车之后没有可以更改的车次,那就只能作废了,
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