电子商务还为消费者提供个性化服务创新了条件，在提高整个社会的福利水平的同时，也为企业增加赢利提供了契机 。在传统方式下，人们必须在商场营业时间去商场购物，受较强的时间和地点限制 。电子商务的全球市场由计算机网络联结而成 ， 网络工作的不间断特性使之成为一个与地域及时间无关的一体化市?。?世界各地的任何人都可以通过计算机和Internet随时、随地、随意地进行商务活动 。企业也利用网络追踪和分析每一位消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行的研究和开发活动，使企业对客户的了解和认知更为透彻，更好地为他们提供个性化服务 ， 提高他们的满意度和忠诚度，为企业增加赢利 。
9. 提高企业内部团队合作效率 。在企业内部，电子商务模式可以促使企业打破部门之间的界限，把相关人员集合起来，按照市场机制去组织跨职能的工作，从而减少企业的管理层次和管理人员的数量 。将那种容易形成官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒的单一决策中心组织改变为分散的多中心决策组织 。因为决策的分散化能够增强员工的参与感和责任感 ， 提高了决策的科学性和可操作性 ， 改变下级服从上级，上级行政干预下级的专制型的企业管理模式 。在管理思想上，强调高效、敏捷；在管理体制上，注重各环节的协调、配合和并行工作；在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新 ， 着力培养企业员工的团队精神，增强企业的凝聚力；在管理的任务方面，强调以客户的需求为中心 。
综上所述，电子商务是运用现代电子计算机技术尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态，根本目的是通过提高企业生产率 ， 降低经营成本 ， 优化资源配置 ， 从而实现社会财务最大化 。从这个意义上说，电子商务要求的是整个生产经营方式价值链的改变，是利用信息技术实现商业模式的创新与变革 。
电子商务特点：普遍性、协调性、安全性、可扩展性、集成性、高效性这6个特点 。
1、普遍性 。
它的意思就是说 ， 电子商务，它是一个可以改变消费者，商家，银行，政府等交易方式的模式，它的使用领域，使用面积具备普遍性的特征 。
2、协调性 。
它的意思就是说，电子商务本身是一个活动的概念，既然是活动 ， 那么 ， 作为一场活动而言，它就可以起到协调的作用，不管是协调银行和商家，还是协调商家和消费者，这些它都可以做到 。
3、安全性 。
电子商务作为一种网络的交易方式，如果没有安全的保证 ， 它怎么能够得到我们老百姓，得到我们政府 ， 甚至得到国家的认同，首先它追根究底还是一种金钱的交易，涉及到金钱的交易，它的安全性必须要有保证 。关于安全的方法的话有：数字加密、数字证书、防火墙、人脸识别 ， 指纹识别等技术 。
4、可扩展性 。
这个就是说，电子商务在我们的很多领域，它的发展，它的利用，它的运作还是有很大的空间，还是有很大的开发潜力，值得很多的企业，商家，消费者等去研究，探索 。
5、集成性 。
【商务文件的特点是,商业沟通文件的特点是什么?】这就是说 ， 电子商务 ， 它的集成性就是说它是以网络为主线，将我们的生产原材料，生产产品，消费者，中间商，企业，物流等都通过网络的方式来进行操纵，使得我们的生活节奏变得更加快速，使得我们的交易变得更加快捷 。
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