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最后一步提出诉求,诉求要明确、具体、量化、正面和适度,语言尽量柔和 。
按这三步走,你可以用“……这个事情,我的感受是……所以我想/希望……”
这样的话术来表达,在这个过程中,一定注意不要说对方如何如何,因为这样的表达就容易变成你的主观评价,在最后的诉求部分,你才需要提及想让对方做什么 。
【说出来 这样的话说出来,你们能不吵架吗?】虽然我们不是天生的高情商,但我相信,通过后天的努力和实践,不断地积累与总结,我们也可以成为会说话的人 。
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