11月21号 ， 傅先生到杭州艺星医疗美容医院做了七个项目 ， 花了47000块钱 ， 主要为了面部皮肤紧致、美白和提亮 ， 他说做完项目后觉得没有效果 ， 想要退费 。
【形象找“艺星”提升形象，七个项目没效果？】傅先生：“当时我就是为了皮肤做紧致一点 ， 就皮肤美白一点 ， 形象好一点 （为什么会有这个要求）因为我现在女朋友没有找 ， 我想找女朋友 ， 所以要做的漂亮一点 ， 见见女朋友（最近是有意向的对象吗）有的 ， 老家有个介绍的 ， 在杭州的 。 ”
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傅先生今年39岁 ， 当时在艺星整形做了7个项目 ， 包括热玛吉、7D半岛黄金超声炮、光子嫩肤等 ， 一共47000块钱 。
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傅先生：“他说能紧致皮肤 ， 美白嫩肤 ， 紧致能达到一年的效果 ， 做完之后面部感觉不对， 比以前还不好看 ， 他说上面的皮肤拉紧 ， 紧致 ， 他说这两块是苹果肌 ， 后来人家一看说这么难看了 ， 还是以前漂亮（就是你这个肤色有没有提亮一点）没有 ， 还是老样子（现在对象有没有见）对象没有见 。 ”
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杭州艺星医疗美容医院客服部 程经理：“热玛吉就是面部紧致提升的 ， 超声炮的话也是 ， 然后嫩肤的话就是这个光子嫩肤 ， 超皮秒也是祛斑 ， 祛色沉 ， 嫩肤的 ， 首先他整个脸部的话是提升了 ， 是整个有一点有轻微的改变的 ， 法令纹这个位置是已经明显变淡了 ， 然后完了以后他的脸也是紧致的 ， 而且现在的话效果也会慢慢的呈现出来 ， 本身做抗衰这个东西你不可能说跟拉皮手术一样 ， 马上立杆见影的嘛 。 ”
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程经理提供了傅先生做项目前后的照片 ， 在她看来 ， 现在傅先生的皮肤状态好了不少 ， 而且效果还没有完全展现出来 。 傅先生说 ， 当初来艺星想着最多花一两万块钱 ， 听到47000块钱的费用 ， 本来都想走了 。
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傅先生：“我又说晚饭时间到了 ， 我想走了 ， 找个理由想走了 ， 大家都是有文化的人就是这个意思 ， 就是我不想做了 ， 这么高的价格我是不做了 ， 他说是一年的效果 ， 我是同意了 。 ”
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杭州艺星医疗美容医院客服部 程经理：“这个情况的话我这边售后的话不是很清晰 ， 就是要考虑到售前了 ， 但是据我了解的话他之前就是也是明码标价跟他说过的 ， 这种效果的问题就要看个人保养的问题了 ， 也不是说你做完了 ， 毕竟人是一个活体 ， 没办法说是冰冻 。 ”
傅先生表示对于这样的治疗效果不能接受 ， 自己没有工作 ， 跟母亲一起住 ， 47000块钱对于全家来说不是个小数目 。
傅先生：“有我妈妈出车祸的24000块钱 ， 车祸赔偿的 ， 法院赔偿的 ， 我没有收入。 ”
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杭州艺星医疗美容医院客服部 程经理：“当时的话也建议他分段治疗的 ， 他不愿意 ， 他愿意一次性去给他治疗 ， 他是售后找到我们说自己是低保户 ， 说房租交不起了 ， 然后要求我们退款退给他 。 ”
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