疫情之下 , 护肤品的健康安全越来越受消费者重视 , 这也让美业纯净护肤风回暖 。
然而 , 不少美容院老板娘却表示:以天然、安全为主打的纯净护肤类产品并不好卖!
明明市场有需求 , 产品却没销量 , 这一矛盾是怎么产生的呢?
消费者教育、手艺人培训没跟上!
01消费者教育
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在选择开一家新美容院时 , 相信大家都更愿意用祛斑祛痘来打版 。
因为它见效快 , 消费者一目了然 , 也更愿意买单 。 打好版的客户更是行走的口碑夸夸机 , 不需要过多的宣传推广 , 就会有客户闻风而来 。
在功效护肤氛围下 , 消费者理所当然认为在短时间内就要看到皮肤的巨大改变 。
在这种理念指导下 , 消费者坚持纯净护肤一周半月后 , 看不到皮肤的明显改变 , 就宁愿还是去尝试那些可能对皮肤有损的激素类护肤产品 。 即使有效果 , 但由于纯净护肤只是通过长时间调理 , 恢复到皮肤本身的自然通透 , 很多人也认为是自己通过作息饮食等调整达到的 , 并不是护肤品的功劳 。
因此 , 想要让纯净护肤产品打开市场 , 第一步是加强对消费者教育 , 要区分功效护肤和纯净护肤 , 通过皮肤代谢原理和护肤原理的传递 , 让消费者清楚:为什么纯净护肤需要耗费更长的时间 , 纯净护肤要达到的皮肤状态是怎样的 。 同时 , 还建议从精简生活方式入手 , 向客户传递纯净护肤会对顾客生活达到怎样从身到心的影响 。
02手艺人培训
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在加强消费者教育的同时 , 更要加强手艺人的培训 。 好的手艺人 , 能让产品销量激增!
手艺人不仅是服务者 , 更是教育者 , 是连接消费者和产品的重要环节 , 对产品的销售至关重要 。 而如果门店打算做纯净护肤类产品线 , 尤其要注意手艺人的产品培训和手艺培训到位 。
如果是做祛斑祛痘类产品 , 对手艺人培训相对简单 , 做好产品培训和手艺培训就差不多了 。 毕竟 , 好产品直接有效果说话 , 不等手艺人说太多 , 顾客已经自动买单 。
然而如果是做纯净护肤类产品 , 除了基本的产品、手艺培训 , 还要进行深层次的皮肤学知识培训、星级服务理念、手艺人礼仪等培训 , 通过多方细节提升 , 让消费者理解并接受纯净护肤理念 , 让手艺人在跟消费者沟通时能够更加专业自信 , 让消费者更愿意买单 , 并持续复购保持 。 尤其要注意礼仪类的课程传授 , 会让消费者在美容体验中享受更极致的沉浸服务体验 , 让消费者有身心净化之感 , 更好凸显纯净护肤的魅力 。
所以 , 如果门店想做纯净护肤类产品 , 一定要注意做好手艺人培训 。
【市场魅町:纯净护肤有市场没销量?这两点你做好没!】综上可知 , 纯净护肤类产品并不是难卖 , 而是相关铺垫没跟上 。 如果你的门店还堆积着这些产品没卖出去 , 不妨试试从这两点着手改变 , 也许会有意想不到的惊喜在等着你哦 。
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