说话时的语气态度和表情往往才是最致命的关键，态度好决定一切。( 二 )
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人的心灵其实都是很敏感的 ， 如果你说话时用一种给人感觉好的语气 ， 那么你们接下来的交流通常都会是很顺利 ， 如果你说话的态度不好 ， 甚至是面部表情就表现出有一种对别人的不悦 ， 那你们接下来的交流都会很困难 ， 甚至不能正常进行 。 可能有时候说话的时候没有太过注意 ， 就只是顺着自己内心发出的情绪 ， 从而说话时的语气也就自然的形成 ， 但别人感受到你这种不好的情绪发泄在他的身上时 ， 他心灵的敏感神经也会触发 ， 从而导致你们的交流不愉快 。
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人在与人交流时一定要隐藏自己的情绪 ， 不要把这种情绪以表情 ， 说话的语气 ， 甚至是发生肢体接触来发泄到对方的身上 ， 应为对方同样是人 。 如果你开始就用一种礼貌的态度 ， 温和的语调来与人交流 ， 别人的内心通常都会对你加分 ， 至少不会感到不悦 ， 从而使你们的交流变得简单起来 ， 能够正常的进行 。
生活中不经意与人发生事情时 ， 如果双方都用礼貌的态度 ， 温和的说话语调 ， 来进行交流 ， 我想 ， 不管是哪一方占理 ， 这件事情都会处理解决的很好 ， 不占理的那一方会选择退让一步 ， 占理的那一方也会选择就此过去 。
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