暖气不热找谁解决,暖气不热找谁投诉

1、暖气不热找谁投诉暖气不热找谁投诉:如果是公共区域的暖气不热,可以先找物业,如果物业不管就直接向供暖公司投诉 。如果是自己家里的暖器不热,给负责本区域供暖打电话投诉,会有专业人员修理 。如果换热站无法解决这个问题,可以给他们上级的供热公司打电话进行投诉,会有人员督促解决问题 。
一、如果遇到暖气不热的问题,该如何维护自己的合法权益呢,可以选择以下方式:
1、联系物业或者热力公司,让其派人检查、维修、调试;
2、拨打热力公司服务电话或投诉电话就相关问题进行反映;
3、拨打监管部门、主管部门电话进行投诉;
4、拨打12345或者12319反映问题;
5、关注当地主流媒体,现如今各大城市主流媒体都会在供暖季通过各种方式发布相关信息,然后汇集后统一交付至热力公司 , 并帮助小区业主督促解决;
6、提起民事诉讼,但前提时一定要搜集好相关证据 。
二、发现暖气不热,此时正确的做法应当是:
1、如发现暖气不热、室内温度不达标,应给热力公司打电话联系或者拨打政府相关主管部门的监督电话 。
2、由热力公司或监管部门的工作人员上门测量室温,出具测量记录,这是有力的证据 。
3、如果具备条件的话 , 可以考虑进行公证或共同委托中立的专业鉴定机构进行测温,这样取得的证据证明力更强 。
当小区业主交纳暖气费给热力公司时,虽然双方未签订合同 , 但实际上双方已经形成了事实上的供热服务合同关系 , 此时热力公司就有义务保质保量的提供供热服务 。如果业主无法提供充分证据证明温度不达标时,则无需退费;但有充分证据证明确因热力公司原因致使温度不达标的,则可申请向热力公司按照实际的不达标天数退费,也就是可以少交或者不交暖气费 。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议 。
《中华人民共和国民法典》
第六百五十四条 用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费 。用电人逾期不支付电费的,应当按照约定支付违约金 。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的,供电人可以按照国家规定的程序中止供电 。供电人依据前款规定中止供电的,应当事先通知用电人 。
第六百五十六条 供用水、供用气、供用热力合同 , 参照适用供用电合同的有关规定 。

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2、暖气不热怎么解决打什么电话?1、暖气不热怎么解决打什么电话,可拨打供热服务热线电话 。由于不同地区的供热服务热线电话不同,应需根据自身所在地进行供热服务咨询 。以北京为例,如果其供热单位服务质量有问题,市民可以拨打市区两级供热监督电话,拨打96069供热服务热线或12345市民热线进行投诉,尤其是雨雪、大风、强降温三重夹击下,供暖系统优良与否关系到市民的生活满意度,最佳状态是使加重的室温保持在18℃以上;
2、暖气不热怎么解决给哪里打电话 , 供热公司或供热行政主管部门 。暖气不热的话,完全可以找供热服务的相关部门或公司,因为各省市对于供暖具有明确的要求与规定 。首先,供热公司作为生产方,具有部分责任对供热系统的优与良进行不定期的检查与监督,使供暖系统真正地为人民提供到真真切切的暖意,其次,供热行政主管部门作为供热服务的行政方面,对人民的合理需求必须做到有应必答,一切为了人民,一切依靠人民;
3、暖气不热怎么解决怎么投诉,多种渠道投诉 。首先,根据供热系统性质的不同,从不同渠道进行投诉,如属于公共地区的供热系统,那么则可以像有关物业人员进行反映,若无反应,再向有关的供热公司进行投诉,如属于家用供热系统,则可以直接向提供该供热服务的供热负责人进行投诉,并通知相关人员前来检查与维修,其次,若以上两种投诉方法均没有用 , 则可以直接前往该公司 , 上门对峙,要求其安排相关的专门人员进行处理,当然最理想的方法就是先沟通,实在不行,再进行投诉;
4、暖气不热怎么解决怎么自查 , 首先,检查自家供水和回水阀门是否打开,手柄的方向和管道的方向,如果是平行的,则表示已经开启,如果是垂直的,则表示关闭,或者直接用手摸一下 , 体感温度明显,但如果阀门是轮盘式的则顺时针为关闭,逆时针为开启,其次,对单元顶楼立管进行集气现象检查,最后,如果家里安装的是挂暖,则为暖气片逐一放气,若操作后暖气仍然不热,则需考虑清洗暖气;
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3、家里暖气不热怎么办,找哪个部门处理暖气不热找供热单位或所在地的供热行政部门投诉报修 。
根据《青岛市供热条例》规定:
第二十一条 住宅和公共建筑建设单位,应当依法承担供热设施保修期内的整改、维修和调试等保修责任 。
建设单位可以委托供热单位承担供热设施的保修责任,并向供热单位预交相应的维修费用 。
供热设施的保修期不得低于二个采暖期 。在保修期内,供热设施发生质量问题的,建设单位应当履行保修义务 。保修义务未履行或者拖延履行的 , 供热设施的保修期不受二个采暖期的限制 。
第四十八条 供热单位应当设立投诉受理机构,公开供热投诉服务电话,安排人员二十四小时值守 。
第四十九条 供热单位接到投诉后,应当按照下列规定处理:
(一)对供热设施漏水的投诉,必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修;
【暖气不热找谁解决,暖气不热找谁投诉】(二)对供热温度等有关供热质量的投诉 , 在采暖期开始后的十日内,必须在接到投诉后的五小时内到达现场处理;在采暖期的其他时间,必须在接到投诉后的二小时内到达现场处理 。
扩展资料:
相关规定:
根据《青岛市供热条例》规定:
第三十一条 采暖期为每年的十一月十六日至次年的四月五日(城阳区、黄岛区及各县级市人民政府可以适当调整采暖期) 。采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃ 。厨房内温度不得低于10℃ 。
供热单位应当在采暖期开始前五日进行试供热,做好调试、排气等工作 。
从事生产经营活动对供热时间和供热温度另有要求的,由供用热双方协商确定 。
第五十一条 经测定,确认被测房间供热温度不达标,属于供热单位原因的,供热单位应当采取措施,保证供热温度达到规定标准 。在供热温度达标之前的期间 , 为室温不合格的天数 。对被测房间室温不合格的天数,供热单位应当按照下列标准向用户退还热费:
(一)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;
(二)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的 , 退还热费的50%;
(三)供热温度低于14℃的,全额退还热费 。
因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因,致使供热质量不达标和造成相关损失的,责任由用户承担 。
参考资料来源:青岛市政务网-青岛市供热条例
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4、暖气不热找谁维修暖气不热找物业、本区域供暖的锅炉房、供暖公司维修 。
1、如果是公共区域的暖气不热,可以先找物业 , 如果物业不管,就直接向供暖公司投诉 。
2、如果是自己家的暖气不热,物业一般情况都是不管的,可以打电话向负责本区域供暖的锅炉房或者换热站投诉,他们接到投诉后能直接指派工作人员去解决住户家暖气不热的问题 。
3、如果锅炉房或者换热站无法解决这个问题 , 那么可以给他们上级的供暖公司打电话进行投诉,供暖公司接到投诉后 , 会指派专人督促问题解决 。
暖气片不热的原因
1、空气阻塞,通过观察发现家中的部分暖气片温度低,这种现象主要是由于空气的存在阻止了热水的循环 。所以用户只需把暖气片一端的排气阀打开,将里面的空气排出来 。若有水喷出,说明空气已经排出,此时拧紧排气阀,便可正常使用 。
2、压力不够,如果第一种情况中的方法行不通,还有可能是供暖管道内的压力不够,使得热水不能够有效地循环 。这时可找热力公司增加一个压力泵,让热水充分循环,从而达到全部供暖的效果 。
3、管道方向不对,还有一种可能是暖气片的管道走向方向反了,使得热水和冷水之间不能自动对流,从而导致暖气不热 。此类问题就需要将管道改为上进下出即可 。
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5、暖气不热找哪个部门投诉暖气不热的解决办法,若是公共范围的暖气不热 , 可以先找物业,要是物业不理 , 查看供暖合同,和你签订合同的单位,直接向供暖公司投诉;如果是自己家里的暖器不热,给负责本区域供暖打电话投诉,会有专业人员修理 。若是自家的暖气不热,可以打电话向负责本地区供暖的锅炉房或是换热站投诉;如果换热站无法解决这个问题,可以给他们上级的供热公司打电话进行投诉,会有人员督促解决问题 。要是供暖公司也没法搞定,那么就直接到当地政府供热管理办公室投诉 。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第九百四十一条 物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的,应当就该部分专项服务事项向业主负责 。
物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人,或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人 。
第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全 。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为 , 物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理 。

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