奶粉销售技巧和话术经典讲解,如何卖奶粉的销售技巧和话术 _生活百科

1、如何卖奶粉的销售技巧和话术乳制品是食品行业比较大的分支，其中的奶粉又是其中很重要的品类，其应用非常广泛，市场的容量也很大，相应的竞争者也很多，各种品牌林立，竞争异常激烈，那么如何来推销奶粉呢？这里就几点经验与大家分享。
工具/原料
奶粉、渠道
方法/步骤
奶粉的定位要非常准确，比如奶粉的适用人群，价位等等，这个定位决定了之后的一切，因为奶粉的细分类非常多，婴幼儿奶粉、老年奶粉、全脂的、脱脂的等等，每个领域都决定了之后如何推销。
确认好自己要推销奶粉的定位，然后就是要开始进行分析，了解自己的竞争对手，了解市场的现状，了解自己的目标人群等等，这些工作一定要做好，对于之后的具体行动将会是决定性的指导作用。
准备工作完成后就需要开始实际的推销工作了，根据之前确定的目标人群，确定好推销的渠道，这个要根据具体情况了，比如说婴幼儿奶粉，那么目标人群是婴幼儿的爸爸妈妈们，他们最关心的一定是营养和安全，对价格的敏感程度相对低于这两点，所以营养和安全就是最大的卖点，一定要凸显。
除了零售推销端，很多时候比较性价比高的方法是卖给团体，还拿婴幼儿奶粉来说，一个个地卖给宝爸宝妈们相对比较费时费事，如果可以联系到婴幼儿营养机构、幼儿园等等目标人群聚集的团体，成为这些团体的供应商，相对来讲就好卖得多，也有保证。
具体的应用或者操作其实是推销奶粉的一个很好的方法，试想如果一个公司需要奶粉作为原料，满大街都是奶粉，大家都差不多，如果你可以拿出新产品的应用方案，帮助客户研发出新的东西，之后大卖，客户肯定会信任你，然后口碑就出来了。
售后和客服也是非常重要，良好的体验和答疑、解决问题等服务会加深客户对你的好感和信任。

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2、卖牛奶的销售技巧卖牛奶的销售技巧
其实销售技巧很多时候都是通用的，只要用心学习、灵活掌握，就可以运用到各类商品的销售中去!接下来要给大家分享的是卖牛奶的销售技巧，欢迎大家的借鉴阅读!
第一点，把牛奶大堆陈列，让顾客一眼就能看到。
第二点，把货备足，不能出现缺断货的情况。
第三点，主动服务用微笑来打动每一位顾客。
第四点，也是最重要的一点，就是要了解所售卖产品的特点，也就是和其他产品的不同之处，并耐心地给顾客介绍喝牛奶的好处，例如跟微胖的顾客介绍低脂的牛奶;为女性顾客介绍的时候还可以强调美白的功效，并告诉顾客可以用牛奶调制面膜;而对于老人和孩子就要侧重推荐牛奶的营养成分。
第五点，买赠让顾客得到实惠，这一点一定要大力宣传，这样一来就促成了辉山牛奶的销售!
延伸阅读：
奶粉销售技巧，从成交1罐开始
技巧1：100→50→30→10→1 。
量变产生质变，奶粉销售就是要坚持在合适的时间、用合适的方式遇见合适的人。这个意思说我们需要成交1罐奶粉，那就需要至少给10个顾客详细讲解，至少给30个顾客推荐奶粉，至少与50个潜在顾客建立说话的机会，至少需要询问100个客户，向100个顾客打招呼。成交从来都没有窍门，讲解了多少目标顾客，就有多少潜在顾客。销售不是名词，是动词，一线的战斗不是等出来的’，是抢出来的，也是积累出来的，平日客户的培养非常重要。
技巧2：1→2→3→4→5→6→7 。
卖奶粉其实并不简单，单纯的卖奶粉1件事情应该是由以下7个步骤组成。①迎接顾客，②了解需求，③介绍产品，④处理异议，⑤介绍促销，⑥缔结成交， ⑦售后服务。总体就是不要为了销售而销售，不要盲目地销售，当不能成交时，细分到每个环节和部分，更好地查找原因，解决问题。
技巧3：1→2→3→4→5→6→7→8 。
销售奶粉前应该做出充分的准备，包括以下8个方面的准备。①自我心态，②产品卖点，③奶粉陈列，④形象资料，⑤会员情况， ⑥促销活动，⑦库存状况，⑧价格区间了解和匹配。总体来说就是要积极面对奶粉销售，挖掘产品卖点，提升专业性。用良好的陈列和品牌形象吸引顾客注意，用促销活动、价格匹配等满足顾客需求，用对会员情况的了解来提升满意度，开展售后服务等。
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3、怎么卖奶粉的销售技巧和话术首先要了解比较选择一个质量安全合格的奶粉。你推销起来才有底气，质量过得硬，就不怕没市场。其次，任何产品，哪怕再好的产品，也是提供给部分人使用的，不能指望所有人都用自己的产品，奶粉也是一样。所以总有很多人一时间不接受，你所要做的就是向潜在的消费者展示你做的奶粉的优势，至于选不选择是客户的自由，真是好产品，总是有顾客群的。顾客买东西都是喜欢比较的，比质量，比价格。如果是不可替代的更好的有机婴幼儿奶粉，不选择只是顾客自己认识不到位，是顾客自己暂时的损失。早迟一天会知道的。因为花了同样的钱，吃到的却不是更好的，多少是遗憾的。特别是自己的小孩的东西，做为家长，总是想给最好的。有部分顾客，需要奶粉，但对自己选择奶粉没信心，新知道的产品又不愿意多了解，喜欢跟风，哪个奶粉用的人多，也用哪个奶粉，理智的想一想，用的人多少，是否是安全可靠的标准呢？当初，喝三鹿的人如果少一个，不是就多一分庆幸吗
买奶粉的技巧呢肯定是在这里面你要看一下你所售卖的奶粉属于哪种型号的，然后呢对照不同的人群。进行售卖，而且呢作为一些老年人的话，你可以从这个补钙的这个角度去作为卖点。
My奶粉的话，销售技术和话术那主要看你针对哪一个阶段的一个儿童的，还是说学生用的还是用老年的奶粉，每个阶段都是不一样的，再说出他的优点。
卖奶粉首先就是对自己产品的一个介绍，讲一下自己产品的一些配方或者是优点和好处，这样才可以让大家更了解产品，才可来吸引大家的注意。
首先你要把卖奶粉的对象先找出来，或者是这一类的人找出他们想要买奶粉的一个特点或者是需求。这样才能按照他们的需求去销售。

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4、母婴店必备的羊奶粉销售技巧奶粉的销售方法，在进店第一步就是要学习的必修课，不同产品的销售方法又不尽相同。顾客在选择奶粉时，可能会第一想到牛奶粉，那么，店里的羊奶粉要怎么推荐给顾客呢?下面是我为大家收集关于母婴店必备的羊奶粉销售技巧，欢迎借鉴参考。
技巧1：我们把羊奶粉卖给谁(找对人)
①、对羊奶有好感
曾经尝试过羊奶粉或者曾经在渠道了解过羊奶粉优点(包括网络或其他门店介绍)
②、新生儿宝宝
(宝宝不容易上火便秘，消化吸收利用率高;羊奶是弱碱性，可以更好的保护宝宝娇嫩的肠胃;口感上更母乳，清淡，不容易影响宝宝的口感)
③、便秘上火的宝宝
(羊奶的蛋白质和脂肪颗粒只有牛奶三分之一，宝宝更容易消化吸收，蛋白质结构更加合理)
④、光吃不长胖、体质偏瘦、脾胃虚弱的宝宝
(羊奶的吸收率可以达到94%，对于有吸收障碍或者吸收不好的宝宝来讲非常适宜)
⑤虚胖的宝宝
(牛奶以长链脂肪酸为主，羊奶的脂肪以中链脂肪酸为主，脂肪更容易消化吸收，不容易产生脂肪堆积，常饮不发胖)
⑥、容易过敏的宝宝
(羊奶中的过敏蛋白相对较少，仅有1%-3%左右，可以大大缓解宝宝的牛奶蛋白过敏，是世界上公认的低敏乳品)
⑦、轻度乳糖不耐受的宝宝
(羊奶中乳糖分子较小，需要耗费宝宝体内乳糖酶较少，可以缓解宝宝乳糖不耐受)
⑧、免疫力差，呼吸道系统疾病反复多发的宝宝
(含有母乳中独有的上皮细胞生长因子，修复宝宝呼吸道组织粘膜，预防呼吸道感染含有大量免疫球蛋白G，促进宝宝身体抵抗力的提高)
⑨、皮肤粗糙，暗沉的宝宝
(含有丰富的SOD，可以修复皮肤，提高光泽度，同时上皮细胞生长因对皮肤组织也有较好作用，羊奶中丰富的维生素C、维生素E对皮肤都有一定好处，被称为“美容乳品”，《魏书》中曾记载“常饮羊奶，色如处子” 。)
⑩、缺钙的宝宝
(羊奶中钙含量以及消化吸收利用率也都较高)
技巧2：我们怎么把羊奶粉卖出去(怎么卖)
卖奶粉其实并不简单，单纯的卖奶粉1件事情应该是由以下7个步骤组成。
①迎接顾客，
②了解需求，
③介绍产品，
④处理异议，
⑤介绍促销，
⑥缔结成交，
⑦售后服务。
总体就是不要为了销售而销售，不要盲目地销售，当不能成交时，细分到每个环节和部分，更好地查找原因，解决问题。
①迎接顾客：迎接顾客既不要过分热情，也不要冷淡，适中为好。
常见迎接话术：
您好，欢迎光临，有什么我能帮助您的?(新顾客)
好久不见，最近在忙什么呀?今天怎么没带宝宝过来(老顾客)
宝宝好像最近又长高了哈，今天想给孩子看点什么(老顾客)
您好，欢迎光临，看着您挺面熟的，是住在这附近吗?以前有来过我们店里吗?
迎接顾客的目的是建立良好的第一印象，这是好感和信任感建立的重要阶段，第一阶段的主要目的是让顾客愿意跟我们说话和聊天，不要进门就卖奶粉。
②了解需求：需求了解的几个方面
宝宝月龄、体重、奶量、肠胃、抵抗力、微量元素、生活习惯、现在吃的奶粉品牌和价位
了解需求是最重要的一步，第一会让顾客觉得导购很专业，第二，顾客的警惕感逐渐消失，真心站在为宝宝考虑，选购合适奶粉的角度介绍)
常用问题：顾客进店问：你们店这么多奶粉，哪个比较好或者哪个买的人多?
导购回答：我们店里的奶粉品质都挺不错，哪个牌子都有顾客在吃的，奶粉主要是看合不合适宝宝的体质，你看，同样一款奶粉，有人说好的，有人说不好的，主要是看咱孩子，您宝宝现在月龄?体重?奶量?开始询问顾客需求。
③介绍产品：根据宝宝的体质和顾客的需求介绍产品
常用回答：我们店里面奶粉也比较多，每个奶粉的卖点都不一样，所以不同的宝宝我们会根据孩子体质推荐不同的奶粉，刚才跟您也聊了很长时间，对了，您以前了解过羊奶吗?
您家孩子的情况，建议喝羊奶(介绍羊奶的优势)
要学会用FAB介绍法来介绍奶粉：我们这款产品特别添加了OPO，它是一种类似母乳的脂肪结构(F)，可以让奶粉更接近乳母，宝宝吃了不容易便秘上火、也可以提高营养利用率， (A)让宝宝肠道好、骨骼更加健壮(B) 。
④处理异议:顾客就价格、产品等提出各种各样的问题
⑤介绍促销：介绍促销活动或者奶粉厂家的积分，鼓励顾客成交。
⑥缔结成交：每次处理完顾客异议后就要尝试成交，成交次数不少于三次
⑦售后服务：收银+冲调转奶方法+宝宝营养建议+连带销售。
技巧3：卖羊奶粉需要了解的其他方面(做对事)
销售奶粉前应该做出充分的准备，包括以下8个方面的准备。
①自我心态，
②产品卖点，
③奶粉陈列，
④形象资料，
⑤会员情况，
⑥促销活动，
⑦库存状况，
⑧价格区间了解和匹配。
总体来说就是要积极面对奶粉销售，挖掘产品卖点，提升专业性，做优秀导购,关注奶粉与销售。用良好的陈列和品牌形象吸引顾客注意，用促销活动、价格匹配等满足顾客需求，用对会员情况的了解来提升满意度，开展售后服务等。

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5、牛奶促销员的销售技巧牛奶是我们生活中常常饮用的快消品，那么作为一名合格的牛奶促销员应该掌握什么销售技巧呢?下面由我为大家整理的牛奶促销员的销售技巧，希望大家喜欢!
牛奶促销员的必备的小技巧
牛奶的各种促销方式
一：高定价、高促销
面对市场上买二送一、买三送一的活动不断，消费者几乎被迷糊了头脑，很难算清到底哪种产品便宜。于是有许多厂家就混水摸鱼，以高定价、高促销的方式加入到买赠队伍中来。均瑶乳业在上海市场就推出了这么一种产品，250ml百利包牛奶每袋1.7元，买二送一，平均每袋合1.13元，上市时吸引了许多消费者抢购。
我们来分析一下，市面上的百利包牛奶几乎都降到了每袋1元以下，而它的产品却定价在1.7元，给人的感觉是它的价格高，品质肯定不错，而同时搞买二送一，既让消费者买到了高品质的奶又得到了实惠的赠品，感觉很占便宜。其实大家都没有算一下，它的每袋产品要比其它品牌高出一毛多呢。这就是模糊促销。
二：经常翻新促销品
在赠品问题上，大家都十分清楚选择新颖别致的促销品是关键，然而往往是厂家给配什么就用什么，懒得自己去采购，或者考虑成本的问题，舍不得投入。所以我们经常会看到许多品牌都在送奶杯或雨伞这类常用促销品，起不到诱销的作用。笔者感觉促销品的选用上有一个技巧是经常翻新花样。
比如蒙牛在2003年就采用了灵活多变的促销品，像奶锅、电动牙刷、IP卡、鸡蛋、奖券等等，几乎每次促销活动的进行都不超出一个月，然后就换别的促销品。各地的经销商可根据厂家拨给的促销费用自己选购促销品，只要是想到的，就去买。
还有位山东地区经销太子奶的经销商，她经常自己跑到批发市场去采购促销品，过年过节她定做一些贺卡、挂历给消费者，甚至批发一批小手卷，送给跟随大人到超市买东西的小孩子，在当地市场很受欢迎。这些东西都是很普通的，但并不是常用的，如此类似的东西经常换一些花样就会引起消费者的注意，继而试饮或购买。
在促销品的费用问题上，那位山东经销商有个见解：经销商不要与厂家斤斤计较，厂家给就送，不给就不送。挣钱是你自己的，假如你每月挣4000元钱，你只要从中拿出1000元买些促销品，回报肯定要超过1000元。
三：变直接降价为终端拦截
浙江地区的张经理说，今年蒙牛在他们那儿促销很疯狂，起初都是直接降价，从37元/箱(500ml利乐枕,12袋)逐渐降到了26元/箱，然而小的零售点很难控制，他们在降价的空间中自己调整，造成许多点的价格不统一，市场窜货严重。
所以现在蒙牛已经不降价了，它对零售点的政策变成了"摆堆头送赠品"，只要一个店在它的门口摆上一个月的蒙牛空箱，就可以得到一箱牛奶，这样一来，自己调价售卖的零售店很少，整个市场秩序井然，另一方面也在终端上对竞争对手形成了拦截，因为"商店摆我的产品就不要摆别的产品，否则将得不到赠品"，这种终端拦截的方式已被许多企业采用并"发扬光大" 。
四：到对手的老家去，牵制它的进攻
一次，跟三鹿奶粉的业务员聊天，他说三鹿在东北地区的销量很有限，但是公司多年来都把它当作目标市场重点发展，原因并不是因为三鹿是全国品牌，就必须做全国市?。?也不是这里竞争不激烈，而是因为这里是全国品牌之一完达山的老家，完达山跑到中原去挤占三鹿的市场，三鹿为了牵涉完达山的精力，所以也跑到它的老家去"捣乱"，其实布点东北市场对于三鹿来说有着比销量更重要的战略意义。
五：用不同产品分散对手精力
再举一个蒙牛和三鹿在河北、河南市场竞争的实例:蒙牛在2003年初进入石家庄市场之后，就一度掀起了买三送一的活动，平均每箱27元，给三鹿造成很大威胁，三鹿一气之下干脆把零售价降到了26元左右，比蒙牛的价格还要低，据悉这是产品的底价。后来双方经过几轮的较量，逐渐通过各种方式抬升价格，但三鹿一直保持低于蒙牛几毛钱。
至此双方竞争的产品一直是500ml利乐枕，这是蒙牛的强势产品，而三鹿的强势产品是百利包纯奶和酸奶。在9月初蒙牛上了百利包产品，并以买赠来叫板三鹿的市民奶，紧接着又上了杯酸，价格一直跟随三鹿，促销不断。推出这两种新品，蒙牛的目的并不只是扩大产品种类，还有着制约三鹿主产品的目的。因为蒙牛用利乐枕跟三鹿比拼，在价格上却永远占不到便宜，只会损害它的盈利产品。而用其它两种产品牵制三鹿的主产品，三鹿就会削弱对利乐枕的注意力，不会在这一种产品上孤注一掷。
牛奶促销员的销售技巧
第一、始终保持良好的心态
比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异
对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品
【奶粉销售技巧和话术经典讲解,如何卖奶粉的销售技巧和话术】现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的. 在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和**知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。