生活中 ， 许多人都期待自己有一张精致的脸庞、一个完美的身材 。 为了实现人们变美的愿望 ， 应对愈演愈烈的“容貌焦虑” ， 医美走进了人们的生活 。 但随着医美领域不断扩大 ， 社会上对规范医美行业的呼声越来越高 。
近年来 ， 医美广告铺天盖地 ， 大有“洗脑”的架势 ， 激发着人们去打个针、削个骨的冲动 。 有些人真的变美了 ， 另一些人却没那么好的“运气” 。 有人花了几万元却隆了一个“猪鼻子” ， 有人被诱导做了小腿肌肉阻断术却永远站不起来了 ， 还有人不幸患上了永远无法康复的病症…… 。 濮阳市民刘女士 ， 就是没有好“运气”人群中的一员 ， 做了隆鼻术后 ， 引发了双眼视力低下、左耳听力障碍、系统性红斑狼疮等一系列病症 ， 却投诉无门 。
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做隆鼻手术后持续发烧
今年3月31日 ， 刘女士来到位于濮阳市华龙区胜利路的李伟美容整形诊所做美容项目 。 “当时 ， 李伟医院的一位马院长说我的鼻子太尖 ， 不聚财 ， 应该把鼻头做圆 ， 现在医院有位百万年薪从西安请来的教授 ， 可以给我看下 。 ”刘女士介绍 ， 马院长告诉她 ， 只需要预存两万元 ， 手术可以免费做 。 本就有些迷信的刘女士就在马院长的引导下 ， 请西安来的教授李世民做了隆鼻手术 ， 在屁股上取肉垫入鼻子 。 第二天一早 ， 感觉身体不适的刘女士测量体温发现高达38.2℃ ， 就来到社区诊所按照感冒治疗 。 直到4月4日晚 ， 刘女士依然持续发烧 ， 且鼻子也越来越肿胀 ， 并开始出血 。 “诊所医生说 ， 现在看来发烧不是感冒引起的 ， 应该和我做的鼻子有关 ， 让去大医院看看 。 ”刘女士说 。 当晚 ， 刘女士分别来到濮阳市人民医院和濮阳市油田总医院 ， 两家医院的医生均建议 ， “去找做隆鼻术的医生处理 。 ”这样的结果开始让刘女士感到不安 。
急性感染 漫漫治疗“路”
4月5日 ， 刘女士便来到李伟美容整形诊所 ， 经过交涉 ， 该美容整形诊所同意陪同刘女士前往郑州治疗 。 4月6日 ， 在郑大第一附属医院 ， 刘女士的病症被医生诊断为“隆鼻术后感染” ， 需立即手术 ， 取出垫入其鼻子中的物体 。 自此 ， 开启了刘女士漫长的治“病”之路 。 4月7日 ， 住院9天；5月12日 ， 因真菌感染没能有效控制引起发烧 ， 再次来到郑大第一附属医院住院9天；5月21日 ， 出院回家后隔天继续发烧 ， 在濮阳市中医医院住院7天……“此前住院 ， 李伟诊所承担了看病住院的费用 ， 5月底我提出 ， 要去北京治疗 ， 他们的态度开始转变 ， 让我去法院起诉 。 ”刘女士表示 。 6月初 ， 刘女士的身体又开始出现大量的红色板块儿 ， 经郑大第一附属医院医生诊断 ， 刘女士又患上了“系统性红斑狼疮” 。 “现在 ， 我的双眼视力低下 ， 左耳听力障碍 ， 又得了这个红斑狼疮 ， 每天都需要大量服药 。 医生说 ， 这是隆鼻术引起的系列并发症 。 ”刘女士说 。
“维权”？ 好难？
面对李伟美容整形诊所如此态度 ， 6月10日 ， 气不过的刘女士就来到华龙区卫健委 ， 进行投诉 。 “华龙区卫健委医政科科长庞善坤接待了我 ， 并受理了我的投诉 ， 但处理结果实在让我难以接受 。 ”刘女士表示 。 6月22日 ， 华龙区卫健委向刘女士答复 ， 称 ， 经调取病例资料、物体环境表面消毒记录、紫外线灯空气消毒记录、高压灭菌消毒登记记录等资料 ， 结合询问相关人员 ， 经现场检查 ， 李伟医疗美容诊所具有《医疗机构执业许可证》 ， 手术医生具有《医师资格证书》 ， 关于刘女士和李伟医疗美容诊所的争议 ， 建议通过自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径解决此事 。 “这意思不就是 ， 管不了吗？卫生主管部门这样的态度 ， 是我没有想到的 ， 我究竟该怎样维权？”刘女士气愤地说 。 无奈下 ， 刘女士通过网络将自己的遭遇发布出去 ， 希望引起“相关部门”重视 ， 但 ， 令其意外的是 ， “相关部门”没有等到 ， 同样遭遇的“病友”却联系到了多位 。 刘女士向采访人员出示了她与几个“病友”的聊天记录 。 采访人员看到 ， 一位女士向其诉苦道：“我也是在李伟整形医院做双眼皮术后的受害者 ， 协调了一年多了 ， 也没解决 。 维权太难了 ， 多联系一些人 ， 一起去投诉吧 。 ”去年在高凡整形医院做了双眼皮的董女士则表示 ， 其去年做手术的医生就是这个李世民 ， 什么教授？真教授怎么可能在这里 ， 真是糊弄人 。 另一位网友告诉刘女士：“去年也是李世民做鼻子 ， 做完后反复出现问题 ， 3个月后取出来了 ， 钱也白花了 ， 想投诉也没人搭理 ， 期待跟你一起维权 。 ”“联系我的‘病友’有7-8位 ， 维权真难啊！”刘女士表示 。
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