刘政 花4万多在南昌艺和医美打玻尿酸 女子投诉“花钱又受罪”

抗衰是女人一生的追求,因此近年来,像注射玻尿酸一类的医美项目,受到不少求美者的追捧。南昌的消费者齐女士(化名)给都市频道热线打来电话反映,她在“双12”当天注射了玻尿酸,结果钱花了,不但没变年轻,还遭了不少罪。

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12月12号下午,齐女士(化名)与一家名为“遇见珍平”美容养生店的老板珍珍约好,要去她店里给一年前纹过的眉毛补色。当时纹绣老师暂时没时间,在等候期间,老板珍珍向齐女士推荐了抗衰医美项目--填充胶原肽,并将她带到了一家名为“艺和医疗美容”的店内进行咨询。

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消费者齐女士(化名):就跟我讲这个玻尿酸怎样怎样,我说这个东西不安全,然后几个人就一直跟我讲讲讲,还说是珍珍带着来的,是她公司的内部价格,就让我在这消费。
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耐不住轮番轰炸,下午5点,齐女士向艺和医美的一名店员转账了42000元。随后,护士就在齐女士的额头敷了麻药,并将她带进了手术室。

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消费者齐女士(化名):打了第1针,我说很疼,特别疼,我就睁开眼睛,流眼泪,我说我特别难受,那医生一直这样子,给我打了几十针下去。
齐女士说,注射期间,有非医务人员在未消毒的情况下进入手术室。

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消费者齐女士(化名):也没有让我穿无菌服,帽子掉下来了医生说不用戴,我们口罩还没有戴就开始打针。到晚上12点的时候,耳朵开始嗡嗡响,就一直没睡觉。
齐女士认为,这次注射玻尿酸不仅没有给她带来理想的美容效果,而是花钱买罪受,让她整个人都觉得很不舒服。
“艺和医美”承认管理疏漏卫生部门介入调查
原本是要去给眉毛补色,最后经人推销,做了医美项目,美丽没有收获到,烦恼倒是不少。齐女士在向艺和医美索要消费凭证以及注射内容物的材料时,店家并没有及时出示给她。因此,她向相关部门进行了投诉。

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艺和医美的美容顾问表示,齐女士可以注射6次玻尿酸,隔一个月注射一次,主要是改善额头、额角的抬头纹和凹陷问题。为她进行注射的是这里的王牌医生刘政。对于齐女士注射期间,有其他人员出入手术室的情况,刘政表示,确有此事,他也承认这是管理上出现了疏漏。

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12月15号下午,齐女士将此事向南昌市西湖区卫生监督所进行了投诉,执法人员来到“艺和医美”,通过调取病历本及玻尿酸注射记录单等材料可以看到,齐女士消费的两款产品分别是注射用交联透明质酸凝胶,以及心辰葡聚多肽冻干粉。
南昌市西湖区卫生监督所执法局周巍:调取了你的病历档案,查看了医生的资质,以及玻尿酸本身药品这一块的进货渠道,应该都是没有问题。如果是其他人员没有穿隔离衣,直接进入清洁区,这是违规的,我们做下一步核实嘛。

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随后,齐女士也向南昌市市场监督管理局朝农分局进行了投诉,执法人员也对此事进行了调查。经过协商,艺和医美的负责人李先生表示,可以退还齐女士36150块钱。

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