芹菜 原来大众点评里的吹哨人,才是真正的网红( 二 )



在这部分顾客的分享中可以发现 , 进店前你就已经被套路选中了 , 等到结束时 , 仿佛不办卡都对不起他们给你的关爱 。

“从进店到出店 , 耳朵里面听到最多的就是让你买卡 。 所谓买的金额越大 , 优惠折扣就越多 。 其实这种都是噱头花招 , 只要你交钱 , 就套住了 。 ”
“每次我都不得不来这里理发 , 别问为什么 , 要是你也被忽悠的充了三万 , 不想来也得来 。 ”

“受害”的经过各不相同 , 结局自然也是百花齐放 , 但所有人的共同点就是开始遗憾大众点评怎么不能打负分 。


从某种意义上说 , 你甚至能在那些评论中直观感受到作者真诚的目光 , 他们比谁都希望再也没有人上当 , 基本都快把哨吹破了 。
毕竟通过简单的肉眼统计就可以得知 , 只要是评分能超过3.0 , 应该都属于文峰的高端旗舰店 。

很难说有多少人被文峰的这些套路坑过 , 但可以肯定的是 , 早在2019年 , 就有人后悔没有先看看点评再进去了 。
要知道在评论区里 , 至今还可以随处找到那些几年前的预言 , 任何人都能从中发现需要规避的重点 。

他们就像共同给文峰美发帝国作出了全面总结 , 为还没有掉入陷阱的人提供了多元而真实的观测角度 。
事实上也不止这家企业 , 在大众点评上 , 各个领域都存在很多类似的吹哨人 。
比如在一些餐厅的评论区 , 他们基本以写工作报告的态度在写评价 , 从前因到过程再到结果全面展示 , 生怕别人错过任何一个细节踩了坑 。


从信息传递效率的角度出发 , 也有人会附加图片来表达
在宠物服务领域里同样有这些吹哨人的身影 , 他们在提出问题的时候保持客观 , 讲究的就是一个实事求是 。
或者说他们明白 , 只有把不加滤镜的说真话成为底线 , 作出的评价才有更多实际意义 。

再比如一些健身房下面的评论 , 往往同时兼顾了横向与纵向对比 , 视野不止局限于当下 , 而是延伸到了更长久的消费体验中 。
此时评价就不再是一锤子买卖 , 这些顾客很懂日久才能见人心 , 问题要是变成顽疾 , 本来的好评也只能变成差评 。

套路总会被拆穿 , 就像魔术总会被揭秘 , 越直接的反馈越有效 , 除了为其他消费者预警 , 也为商家提供了一个改进和优化的机会 。
“要是商家能因此主动改善服务 , 就会打造出良性循环 , 问题会解决妥当 , 同时又向别的消费者展示出自己的诚意 。 ”
“不然哪怕是时隔几年 , 顾客也有可能杀回来 。 ”

这种生动的评价 , 足以让人只通过文字就感受到有多难吃
可以说每位在大众点评里留下真诚评价的人 , 都在为某个事物的全貌提供尽可能多样的横切面 , 只是希望后来人能少走点弯路 。
那种感觉就好比是你老舅在跟团旅游中 , 用三万买了一块只值三百的翡翠 , 除了要给遭受套路的自己一个交代 , 也将朴素的情感波动留在评论区里 。
不同于各类追求流量盛宴的网红们 , 如今这些敢在评论区说真话的“吹哨人” , 才是这个时代应该推崇的真网红 。
数字化时代 , 当评价的话语权真正被解放 , 以套路为生的“文峰们”会在他们的注视下走向消亡 , 重视客户反馈、不断改进的商家必将走得更长远 。
如果把目光投向足够长的时间线 , 可以看到 , 积累了好评与差评的评价体系 , 早已成为生活服务行业发展变迁的风向标 。
人民的眼睛向来雪亮 , 这本身就是大众的选择 , 也是大众点评上面“吹哨人”的价值 。

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