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【芹菜 原来大众点评里的吹哨人,才是真正的网红】
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一般来说 , 那些足够真诚的评价 , 是让人了解一个店靠谱与否的必要因素 。
它可能为商家带来实际营收上的增长 , 也可能会带来某种知名度的提升 。
比如上海文峰美发店 , 估计从来没有像现在这么火爆过 。
根据这家企业自己公开的信息显示 , 在员工心中 , 老板是位通晓万物规律、一人兼职卧龙与凤雏、用美容妙术打通天人合一壁垒 , 以及掌握起死回生奥秘的天降伟人 。
歌曲《十颂浩哥》选段
如果没有这些员工评价 , 人们很难在现实中发现这个全方位超能力的拥有者 。 曾有人为其感到遗憾 , 认为做美容美发实在是埋没人才 , 复仇者联盟才是他最好的归宿 。
不过偶尔也会失误
在互联网的加持下 , 文峰的秘密已经彻底走入大众视野 。 如今可以在无数新闻报道中找到这些故事 , 连一位常年光头不去理发店的同事都跟我描绘过这个传说 。
最近他们的投诉率同比增长达到45%
而在此之前 , 其实早已有人作出了警示 , 比大众更早聚焦在这个事件上的 , 是那些真实的消费者 。
他们就像吹哨人一样 , 通过大众点评的评论区里 , 给所有人提供着可靠的选店经验 。
来自2012年的预警
在大众点评上打开任何一家文峰美发店的评论区 , 等于开启了一部可歌可泣的血泪史诗 , 里面全是先驱者留下的告诫 , 每个差评都是他们为难忘的经历增添的注解 。
与网红们卖力宣传营销广告不同的是 , 吹哨人们毫不吝啬分享自己收获的体验 , 并把最诚恳的期盼留在了那片许愿池里 。
他们相信 , 但凡多一个人看到“差评” , 这个事情就能从个人经验变身为群体性的反馈 。
当大量真实消费者自发对一家店给出评价 , 就会更容易还原出事件的真相 。
有人怀疑文峰店里可能是因为在玄学上下了太多功夫 , 导致业务能力过于荒废了 。 对此 , 点评的评论区里早有答案 。
于是 , 我们基于大众点评评论区 , 开展了一场“文峰们”的解构运动 。
比如 , 虽然我们已经很难想象下面这位朋友遭受了哪种流派的刀法 , 但仍然可以看出理发师对剪刀的运用已臻化境 , 完全消除了无效操作 , 刀刀不走空 。
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