咨询师 医美整形失败,求退费 为何这么难?

爱美是女人的天性,而整形是变美的一种有效方式。正规的整形手术,对于身体的伤害是非常小,甚至已经能够达到无伤效果。然而,我却遭受了一次非常失败的整形手术,而且整形后医院的态度更是让我大失所望。我现在已经非常迷茫,不知道该怎么做,怎么样去讨回我的公道,希望能够有相关组织,有人能出来帮帮我。
我叫梁女士,在2021年9月3日,在广州某馨医疗美容医院,做了SVF脂肪胶全面部和M唇(含上下唇)成型手术,在9月10日进行了拆线,拆完线后发现左边一个手术切口没有缝好,导致凹洞很深,当时联系了咨询师,咨询师让我回去缝了几针,等恢复三个月后回去复查。

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然而,在恢复的第一个月,我的脸部脂肪流失快、没效果,嘴巴嘴珠也歪了。现在已经恢复了三个月,嘴唇笑起来很紧绷很痛,不敢做大动作,一笑起来就会出现一条缺陷。回医院复诊,主刀医生告诉我嘴唇已经修复不了,建议我打玻尿酸调整。

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在术前, 我曾经跟主刀医生说过,想要做成网红类型,他承诺能做,而且拿起手机中的照片,给我看了一个他做的案例(不知道是否真的是他做的),我才相信了他。然而,术后的效果与给我承诺的效果明显不一样,是典型的整形手术失败,存在欺骗消费者的行为。

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在与医院的沟通中,医院只答应我再去修复,(已经手术失败,我已经不敢让他们修复了,害怕再次失败)我提出要求去三甲医院给我修复,要么给我退还嘴和脸的手术费用,医却不同意,而且在与医院方的沟通中,医院总是在推卸责任,作为消费者的我感觉到非常的无助。明明是他们手术失败导致的问题,确还无理的推卸责任。

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我作为消费者,医院没有给我做好整形手术,不但没有达到效果而且更难看了,所以医院给我退还费用是理所应当的。可是,我却想不通想要拿回我的手术费用,或者让他们帮我联系三甲医院进行修复怎么就这么难?我都没有要求做手术失败后的赔偿费用。难道我的后半生,就带着这么难看的嘴型过日子了吗?而且更让我感到气愤的是,在与医院的后期沟通中,医院推卸责任的态度。我现在已经不知道该怎么办了?真的就毫无办法了吗?真心希望相关组织部门和爱心人士,能够帮帮我,在此我谢谢大家了!!!
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