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雍禾营收与销售费用对比，来源：亿欧网新生植发董事长张通在采访中曾向媒体透露，植发行业的综合获客成本已经达到了人均5000元，占整体成本40?右。而如上图所见，作为占据大部分广告版面的雍禾医疗来说，近一半的收入，都用于销售及营销。高昂的获客成本，却无法带来复购。植发作为一次性消费，在结束手术后，原则上并无后续花销。雍禾医疗CEO张玉在接受亿欧网采访时曾表示，公司服务过的客户中，95?男性，后这一比例降低至70?但目前植发手术消费者仍以男性为主。与热衷于社交分享、种草及体验感的女性消费者不同，男性在消费行为中更被动，感情色彩较为单薄，也不易受外界因素影响。像Joe这类直男用户的消费群体属性决定了植发手术不会像其他医美项目般具有强烈社交效应，难以形成以消费者为半径的拉新效果，传播度受限。这进一步导致雍禾过度依赖广告营销，需要不断营销从而获取新客源。“植发第一股”通过营销驱动所带来的的恶性循环，其最直接的影响，表现在暴利却不赚钱。据雍禾医疗招股书显示，2018年到2021年上半年，雍禾净利润分别为人民币5350万元、3562.4万元、1.63亿元、4044.1万元，净利率分别为5.7?2.9?10?与堪比茅台，从未跌下过70?毛利率相比，雍禾医疗的净利率却从未超过10?值得注意的是，与居高不下的营销成本相比，作为一家医疗机构，雍禾在技术研发上的投入，却少到几乎可以忽略不计。2018年-2020年，雍禾植发的研发开支分别为781万、887万和1182万，占总收入的比例分别为0.8?0.7?0.7?将雍禾医疗三年的研发费用相加，只有2850万元，还不及2020年一年营销费用的4?前文提到，植发手术本质是拆东墙补西墙，手术材料来自患者本身。而之前某机构大力宣传的高新技术、原创成分，本质均为引自海外的FUE 技术，所谓“新版本、新技术”与“旧技术”之间并无太大区别。据北京晚报报道，加盟一家植发店，成本只要7万元起步，学习植发技术也只需两到三天，无需相关资质认证就可上岗。入职门槛低，无高端技术要求，使得人员成为植发手术中相对可控的成本。那些重营销轻技术的植发机构，与其说是医疗机构，似乎更像一个消费品牌。防脱是真需求，植发是伪命题年轻人薅羊毛，商家薅头毛。2017年，你的朋友圈是否被一篇名为《第一批90后已经秃了》的文章刷屏？今年，你是否被《脱口秀大会》中徐志胜的一句“我这个长相，还有什么能失去的呢？直到我开始脱发。就这个头发掉的呀，是真给我长脸。”笑到捶腿？秃，能引起共鸣，形成传播与笑点，其根本原因是年轻人开始意识到“脱发”这一带有中老年滤镜的问题，已发生在自己身上。据《中国人头皮健康白皮书》数据显示，年轻人较上一代人的脱发年龄提前了20年，30岁前脱发的比例高达84?脱发呈现明显的低龄化趋势。颜值经济影响下，乌黑浓密的秀发、高颅顶、美人尖、惊人发量等审美标准裹挟着年轻消费者。脱发，俨然成为当代年轻人普遍在意的容貌焦虑之一。据不完全统计，仅2021年，微博中关于脱发的热搜话题达17条，其中“中国有超2.5亿人脱发”、“头皮屑多可能是脱发前兆”、“年轻人脱发的4个主要原因”、“生活最大的变故是脱发”等话题阅读量均过亿，阅读量最高可达5.4亿，讨论4.4亿。而这一切，少不了商家通过大众媒体和社交网络的助推。前文提到植发机构对脱发高发人群的密集广告营销，通过对脱发带来的颜值、社交、婚恋等问题进行着重强调，激发消费者对解决脱发问题的迫切性。与此同时，2021年《健康心理学杂志》一篇文章在分析37项有关“脱发影响”的心理学研究后发现，四分之三以上的研究将脱发作为疾病讨论，且背后有脱发商业机构的资助，六成以上研究宣传了治脱产品或服务，但没有提及它们的局限性。脱发，作为一种并不会危及生命的疾病，在商家的不断渲染下，成为被制造出来的焦虑。且在长久的教育市场过程中，已颇见成效。据后浪研究生发布的《2021年轻人头发报告》数据显示，有68?女性无法接受另一半秃头，而男生的不接受度高达78?2020年，全国植发手术数量51.6万例。与全国超2.5亿的脱发人群相比，渗透率仅为0.21?看来，“人间蒲公英”的队伍还在日益壮大。“我做过很多功课，植发贵就不说了，看一些社交媒体上的帖子，可能会达不到存活率得补种，术后几天起床一枕头血之类的问题，想想还是算了。”Joe表示，市面上大部分生发产品均已尝试过，目前正在通过医疗手段，服用非那雄胺进行治疗，“不到万不得已，我应该不会选植发。”Joe提到的非那雄胺为目前临床针对脱发的药物，另一款药物米诺地尔同样具有治疗脱发的效果。这两款药物均可通过公立医院皮肤科进行治疗来获取。除医疗手段外，“人间蒲公英”们拯救发际线的主要手段还包括防脱洗发水、生发液、假发、食疗等等。据Mob研究院《2021年90后脱发调研报告》数据显示，有超60?90后选择防脱洗发水拯救脱发问题。而选择植发的90后仅占1.7?京东超市2021年双十一当天销售数据显示，防脱洗发水成交额同比增长6倍，护发精华成交额同比增长9倍。
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