火车票预约购票是指旅客在购票前通过网络、电话、手机 APP等渠道预先预约购票时间、地点和车次，并于购票当日到指定车站售票窗口换取车票 。提前预约购票即旅客可以预先确定所乘车次、席别（包括已购席位和未购席位）、开车时间和到站等信息，并可随时退票、改签（包括改签到站与到达车站不一致时） 。为确保旅客购票顺利、防止黄牛倒票、防止车票信息泄露、减少旅客购票排队等候时间，售票系统还将采取多种方式优化售票方式 。其中包括：通过车站售票窗口、代售点、自动售票机（含自动售取票机）、车站自动售票机（含自动售取票机）、铁路12306网站等方式购票（含改签);通过车站自动售票机、自动售取票机发售车票；旅客可通过12306网站、电话购票或车站窗口购票、改签（含改签到站与到达车站不一致时);铁路12306手机 APP、车站窗口等方式购票 。另外在车站售票窗口购票的旅客要出示购票时使用的有效身份证件原件及火车票电子客票行程单等相关材料 。
1.订票成功后，您的手机会收到铁路12306信息提示，请在购票前按提示操作，并及时关注乘车信息，以免误车 。
在此提醒您，预订车票时，需要您的乘车信息，尤其是到达站、席别、出发车站和检票口具体位置等信息，请务必提前了解，并关注相关提示，以免因您的操作不及时而造成行程延误 。请您在购票成功后于乘车当日凭购票时使用的有效身份证件原件及火车票电子客票行程单到各售票窗口换取车票 。预订成功后旅客须于乘车当日24时前，持车票及身份证件原件到各车站办理退票手续，逾期不办理可视为自动放弃，并将承担退票或改签所产生的全部费用 。铁路部门将通过电话客服或车站窗口人工办理退票和改签业务，请您妥善保管好车票和身份证件原件 。列车开车前48小时内办理退票业务时，须在开车前48小时前提交 。请提前办理退订业务时支付手续费，以免耽误行程和影响您的行程 。
2.预约时间段内，请提前30分钟到火车站售票大厅办理身份核验，核验员将对您的购票信息进行核实 。
身份核验通过后，系统将自动生成电子客票行程单，核验通过后，可在“火车票乘车线路”中查询已购车票，并按规定在“火车票乘车线路”中打印纸质车票，或到车站窗口换取纸质车票 。身份核验未通过或未打印纸质车票需重新办理身份核验周期为30分钟） 。在办理身份核验时，系统将自动生成纸质车票 。若您通过核验后未通过，请前往相应车站购票窗口办理核验，逾期不办理则视为自动放弃，当日所购买车票不予退票安排 。身份核验未通过或已打印纸质车票未进入行程单状态将无法打?。煌被菇杖?00元人民币工本费 。所有未通过身份核验的旅客须于车票开车前15天内至车站办理退票手续 。
3.目前实行实名制验票 。
【火车票预约购票是什么意思】
为什么不能使用身份证号购票？身份证号码为12306用户的购票用户，可登录12306网站或手机 APP,查询购票用户有效身份证件号码（含临时身份证、户口簿、居民身份证及港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照） 。旅客凭购票时使用的有效身份证件原件进出站，经核验，车票必须为有效身份证件号码前三位 。旅客如需改签或退票，须凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理 。如何查询购票用户有效身份证件号码？铁路12306网站可查询旅客购票时使用的有效身份证件及其购票信息中与铁路12306用户身份信息相关的信息；手机 APP可查询旅客购票时使用的有效身份证件及其购票信息中与铁路12306用户身份信息相关的信息 。
