近日，郑州市城管局相关负责人回应，目前郑州正式供暖时间为11月20日，具体时间以当年采暖期结束时间为准 。11月21日后，将视气温情况对采暖期内小区物业及供热企业进行考核验收，达标后才能正式供暖 。郑州市城管执法局相关负责人称，为确保市民过一个温暖舒适的冬天，郑州市从今年开始对供暖温度有明确要求 。目前供热公司均通过多种方式来提高供热温度：市区的供热小区实行恒温供热的，其恒温温度不得低于18℃甚至高于18℃；主城区实行双水源供暖的小区（包括双水源供热厂）将提高供暖温度至18℃甚至更高 。今年供暖之前，为确保居民家中暖气温度达标，郑州市城管局还成立了供热服务中心，对小区内居民提出室内温度不达标要求的用户采取相应措施 。据了解，为了提高供暖温度的效率，相关部门还制定了“双水源供热小区居民室温达标验收表”，要求供热企业在接到用户家中暖气片温度达标验收表后15个工作日内反馈结果；市民如果发现家里暖气片不达标等问题，可以向供热企业反映 。
1.在室内安装有暖气片的房间温度不低于18℃
按照规定，居民家庭采暖建筑面积的温度应该在18℃以上 。但是，在室内安装有暖气片的房间，即使温度不高于18℃，也应不低于18℃；没有暖气的居室或其它房间，虽然不一定不是供暖末端也可达到18℃ 。据介绍，供热温度低主要有以下几个原因：一是采暖系统压力过大；二是管网腐蚀严重；三是管道、暖气片连接处出现问题；四是居民家中暖气片、散热器没有及时清洗和保养 。针对这三种情况，建议广大居民在取暖前应及时进行内部清洗和保养，并对暖气管道进行彻底清洁 。需要注意哪些情况需要室内加热呢？根据规定，非集中式住宅宜采用分体式采暖 。具体分体式取暖有哪些区别？
2.分户采暖用户不能低于16℃
郑州市城管局发布了《关于做好我市今冬明春采暖季供热工作的通知》 。通知中称，今年郑州市民实行分户采暖的小区不能低于16℃ 。《通知》要求，各区城管局要成立供热服务中心对辖区内分户采暖小区（以单套住房为单位）的供热情况进行全面检查考评，对达不到17℃以上的供热条件的应当责令整改 。供热企业要将考核结果在辖区内公开公示并抄送市城管局投诉电话12319或者郑州市城市管理综合执法局投诉电话12319 。《通知》还要求，供热企业要对已签订供热协议但尚未使用的供热设施进行巡检核查 。巡检时发现供热设施存在安全隐患的或者存在其他供热缺陷的要及时维修加固 。
3.单水源住户室温不能低于18度
【郑州供暖温度标准是多少】
按照要求，单水源供热小区（如为双水源小区，包括双水源供热厂）应优先采用恒温供热 。为了保证供热温度，单水源小区（如为双水源供热厂）的居民室内采暖温度应当高于恒温要求 。而这一点与上一年度相比也有所改变 。此前，国内一些城市实施的是集中供热模式，现在城市里新建的多为分散供水供热模式 。但根据我国现行《城市供热条例》规定，新建市政管网未与其他用热户进行分户控制的新建居民小区，应当采用集中供热设施改造和集中供水供电供气的方式进行集中加热 。市城管执法局相关负责人称，这一要求意味着即使小区用热率很高，供暖温度也不能低于18℃，必须保持在18至20℃的水平上 。
