其实在EDM营销中，只要掌握几个原则，就能把邮件内容设计的符合用户需求 。下面来说说EDM营销中右键内容应该如何设计 。
（1）内容精简性
尽管增加邮件内容不需要增加信息传输的直接成本，但应从用户的角度考虑 ， 邮件的内容不应过分庞大，过大的邮件不会受到欢迎：首先 ， 是由于用户邮箱空间有限 ， 字节数太大的邮件会成为用户删除的首选对象；其次 ， 由于网络速度的原因，接收/打开较大的邮件耗费时间也越多；第三，太多的信息量让读者很难一下子接受，反而降低了Email营销的有效性 。因此，应该注意控制邮件内容数量，不要过多的栏目和话题，如果确实有大量的信息 ， 可充分利用链接的功能，在内容摘要后面给出一个URL ， 如果用户有兴趣，可以通过点击链接到网页浏览 。
（2）内容系统性
如果对我们订阅的电子刊物和会员通讯内容进行仔细分析，不难发现，有的邮件广告内容过多，有些邮件内容匮乏，有些则过于随意 ， 没有一个特定的主题，或者方向性很不明确，让读者感觉和自己的期望有很大差距，如果将一段时期的邮件内容放在一起，则很难看出这些邮件之间有什么系统性，这样，用户对邮件内容很难产生整体印象，这样的邮件内容策略将很难培养起用户的忠诚性，因而会削弱Email营销对于品牌形象提升的功能，并且影响Email营销的整体效果 。
（3）内容灵活性
前面已经介绍，建立邮件营销的目的 ， 主要体现在顾客关系和顾客服务、产品促销、市场调研等方面，但具体到某一个企业、某一个网站，可能所希望的侧重点有所不同，在不同的经营阶段，邮件营销的作用也会有差别 ， 邮件营销的内容也会随着时间的推移而发生变化 ， 因此邮件营销的内容策略也不算是一成不变的，在保证整体系统性的情况下，应根据阶段营销目标而进行相应的调整，这也是邮件内容目标一致性的要求 。邮件的内容毕竟要比印刷杂志灵活得多，栏目结构的调整也比较简单 。
（4）目标一致性
邮件内容的目标一致性是指邮件营销的目标应与企业总体营销战略相一致，营销目的和营销目标是邮件内容的第一决定因素 。因此，以用户服务为主的会员通讯邮件内容中插入大量的广告内容会偏离预定的顾客服务目标，同时也会降低用户的信任 。
我们可能会遇到订阅了邮件却很久收不到邮件的情形，有些可能在读者早已忘记的时候 ， 忽然接收到一封邮件，如果不是用户邮箱被屏蔽而无法接收邮件，则很可能是因为邮件内容不稳定所造成 。在邮件营销过程中，由于内容来源不稳定使得邮件发行时断时续，有时中断几个星期到几个月，甚至因此而半途而废的情况并不少见 ， 即使不少知名企业也会出现这种状况 。内部列表营销是一项长期任务，必须有稳定的内容来源，才能确保按照一定的周期发送邮件，邮件内容可以是自行撰写、编辑、或者转载，无论哪种来源，都需要保持相对稳定性 。不过应注意的是，邮件列表是一个营销工具 ， 并不仅仅是一些文章/新闻的简单汇集，应将营销信息合理地安排在邮件内容中 。
（6）最佳邮件格式
邮件内容需要设计为一定的格式来发行，常用的邮件格式包括纯文本格式、HTML格式（推荐）和Rich Media格式，或者是这些格式的组合，如纯文本/HTML混和格式 。一般来说，HTML格式和Rich Media格式的电子邮件比纯文本格式具有更好的视觉效果 ， 从广告的角度来看，效果会更好，但同时也存在一定的问题，如文件字节数大（比如Rich Media格式），以及用户在客户端无法正常显示邮件内容等 。哪种邮件格式更好，目前并没有绝对的结论 ， 与邮件的内容和用户的阅读特点等因素有关 。
邮件本身的质量，如：邮件标题、邮件内容、模板等都是直接影响邮件营销效果的因素 。(1)设置好邮件标题提升开信率要提升开信率，标题应该做到：简短有力
通常人在一个标题上不会花超过3秒钟的时间 。所以标题应尽量简洁，不能超过50个字符 。表明身份
【edm营销邮件中内容该如何设计标题】
标题可以和寄件者名称相呼应 ， 表明公司或品牌，让收件人放心打开 。因为 ， 发件人中除了显示的发件人名称和邮件地址之外，很难容纳更为详尽的信息，收件人对发件人的信任还需要通过邮件标题来进一步强化，将邮件标题的空间留出一部分来推广品牌是很有必要的，尤其在用户对企业品牌信任度不高的情况下更显重要 。根据美国的一项调查显示 ， 加上收件人姓名会增加至少3%的开启率 。
准确描述邮件内容
标题应概括邮件主要内容，包括产品信息、优惠活动、活动截止时间等 。不重复
不要在连续几封邮件中使用相同主题，否则易引起收件人厌恶 。字母大小写及标点符号
标题栏内如果字母全部是大写或有太多的感叹号会让邮件看起来像垃圾邮件或病毒 。总体来说 ， 标题内容应抓住客户的心理 ， 如：好奇心、贪便宜、紧迫性等 。要避免使用垃圾邮件常用的单词和符号，例如“免费”“派送”、“优惠”以及感叹号等其他特殊标点等 。标题还要尽量体现品牌或产品信息
尽可能将有独特价值的产品、信息或者给人印象深刻的品牌放置在邮件标题中，即使用户不阅读邮件内容也会留下一定印象 。
标题应含有重要的关键词
关键词在用户进行搜索邮件时是十分管用的，因为很多用户在收到邮件的时候可能不会产生下一步的动作 ， 而是会在收到邮件一段时间后回想起自己曾经收到过一封标题中含有自己需要的关键词的邮件，进而进行搜索 。(2)邮件内容影响转化率要吸引受众进入企业购买商品 ， 即需要提高邮件点击率，从而提高转化率 。在邮件内容方面 ， 需要注意以下方面：电邮模板的大小
标准宽区间为：600像素–650像素;高度以不超过1200像素为宜，即2.5屏 。图片标签
①优惠信息，产品介绍中可展示产品原价、优惠价格以及节省了多少，提高用户的兴趣度 。②明显的链接，确保链接清晰可见，有效使用提醒或标 签，使用户一眼识别出链接按钮 。③使用动态图片 。适当使用gif图片，增加视觉感受，提高点击 。④引起行动(call to action)，邮件营销平台建议在电邮中加上能引起收件人行动的一些语句(call to action)，如“优惠仅在48小时内有效/售完即止”等等，关键是要营造一种紧迫感 。企业还可以提供一些折扣优惠或礼品来促进客户点击 。⑤使用AB test ， 分析用户偏好，提供合适的电邮内容 。
