我们常说要有直面问题的勇气和决心,不只如此我们也要有适合的方法 。当自己百思不得其解的时候,我们可以去翻阅相关的工具书寻找答案 。最近看了《麦肯锡笔记思考法》,这本书里提出了一种非常有趣的解决问题的方式,就是通过笔记来记录、分析我们收集的资料,通过发现问题、建立假设、验证假设、取得结果四个步骤来解决问题 。
你可能会说,现在手机、电脑用的这么普遍,何必费劲巴拉地去用笔记来写写画画呢,其实麦肯锡笔记不仅是一种文字类的笔记本 , 更是通过笔记来梳理自己的思路,“好记性不如烂笔头”,通过落实在纸面上的东西,找到相互关联的因素,我们可以更快地找到解决问题的答案 。
麦肯锡笔记思考法
【如何用系统的方法解决问题】

一、发现问题

某公司的A商品销量不佳,首先我们按照“where”(问题所在)、“why”(原因)“how”(对策)三个方面收集资料,并将收集的资料利用笔记记录下来,同时更好地将问题进行分类,并从中发现信息之间的关联之处,建立初步的假设 。
二、建立假设

这个阶段我们不再重新收集信息,而是将关键信息“where”(问题所在) , 进行分组,分为“事实”、“解释”、“行动”三组 。这一步骤中不要将不同的问题和信息分到一起,或者将自己主观的想法放在分组中 , 这样容易导致最后得出的成果有所偏差 。
我们从图中可以看到由于城市的专卖店能都提供高质量的服务,所以A商品的忠实客户集中分配字城市专卖店当中,所以我们与其把资源分配在地方的专卖店,不如给城市专卖店加强培训 , 以此来提高城市专卖店的销量,最后达到提高A商品销量的目的 。
我们在找出信息之间的关联之后,在正式验证假设之前,还有一件事情要做,就是根据假设来思考执行解决方案的故事线,

通过“起承转合”四个方面来验证这个故事线是否正确,同时挑选几家店铺进行试验,验证通过加强对城市专卖店的销售支援来提高A商品的销量是否有效 。想要在短时间内找到解决问题的方法 , 就要在故事线上下功夫,同时在初期就能够有一个明确的目标概念 。
三、验证假设

验证假设只要是通过提问的方式,针对“where”(问题所在)、“why”(原因)“how”(对策)进行提问,从提问中得到的解答,如果相互之间没有矛盾,即可以验证假设 , 随后迅速地执行解决方案 。当然了,我们还不断用“这是为什么呢?”进行追问,进一步加强验证的深度 。
四、取得成果
我们通过上面的四个步骤,终于迎来了激动人心的时刻 , 得出了我们想要的答案,获得了解决问题的办法,但是这不意味这个过程就结束了 。
为了展示这个成果,我们要通过笔记的方式将信息进行概括 , 在给自己加深印象的同时,准确地传达给别人,并给别人留下深刻的印象 。
看上去用笔记思考法来解决问题有些匪夷所思 , 但是通过作者一步步地分析,我们可以看到,这种思路确实让人能够更加清晰地朝着正确的方向去走 。学习书中的经验,根据自己的情况进行调整,通过实践找到更适合自己的方法,从模仿到真正找到属于自己的道路,这个过程需要我们不断的学习和探索 。不要急着否定别人的经验,先拿来试试也无妨 。