职场中,良好的沟通是确保工作顺利进展的关键 。不管在工作的任何环节,都避免不了沟通 , 只要沟通做到位,很多事情都会迎刃而解 。
职场沟通是一门艺术,养成“会说话”的习惯,可以让自己在同事间树立很好的职业形象,尤其是给你的上级留下深刻的印象 。
罗振宇曾说:“在职场 , 或者说在当代社会,最重要的能力 , 就是表达能力 。”
有效沟通,已经成为职场中的重要能力 。特别是如果你想要得到领导的欣赏与提拔,那么你就一定要学会如何与领导沟通 。如果不懂得处理交流的一些细节,可能会失去很多好的机会 。
那么在职场中,跟领导沟通工作的时候 , 到底应该怎么做,才能更好地进行有效沟通呢?
1、汇报工作直接说重点
在职场上,领导最关心的就是交给你的工作最终取得了什么样的结果 。
因为领导们大多公务繁忙,做事也非常讲究效率,所以在汇报工作时,请不要长篇大论,言不达意 。
记得我刚工作的时候 , 就因为汇报工作被领导调侃了 。
有一次 , 我跟领导汇报工作,为了想让领导更好的了解该次工作,我就把工作从头到尾都讲了一遍,比如在完成的过程中遇到了什么困难 , 怎么解决的,用了多长时间等 。讲了大概有 30 分钟吧!当讲完后我自以为会得到一顿夸赞,未曾想等来的却是一顿“调侃” 。所以,我们在职场上给领导汇报工作时,一定不要长篇大论,说重点就好 。结论先行是汇报工作的第一思维,工作过程是否辛苦,任务是否艰巨,领导在交代任务前心里早已有数,除非对方提起,否则汇报过程中不必描述 。
至今我还记得领导当时对我说的话:
“小致 , 你刚刚的故事讲的很不错 , 过程跌宕起伏,有声有色,去说书的话还不错 , 但汇报工作就不合适了 。以后记?。「一惚üぷ魇辈挥么油返轿步哺姨? ,讲重点就行!”
2、工作中要及时反馈
在职场上,很多人在接到领导给自己的工作任务时,在没有了解该任务的具体情况后就开始执行了,然后执行过程中遇到不懂的又不及时反?。?而是根据自己的想法继续完成工作,看似没什么问题 , 但等出了事情轻则挨一顿批,重则丢掉工作 。
前同事小邓刚来公司时,就因为接到领导指令时没有了解清楚,差点把工作搞丢了 。
小邓是老板的秘书,有一次老板跟她说:“你去帮我订一间包厢,晚上我要和一个重要的客户吃饭 。”许多领导在交待任务时,难免会遗漏一些细节 , 有时候往往正是这些细节,决定了事情是否成功 。
她听完回了句:“好的 。”
当她订完之后,立即报告老板 , “老板,还是上次那个湘菜酒楼,在 888 包厢 。”
结果老板说,“哎呀,我差点忘了,那个客户是不吃辣的 , 湘菜不行,得换一家菜清淡一点的 。”
幸亏小邓在预定完后,立即向老板汇报,否则重要客户可能就因为一顿晚饭而弄丢了 。
你想,如果小邓订的是湘菜馆,老板也忘记了客户不能吃辣 , 晚上吃饭时,客户看着一桌子自己不能吃的菜,还会有心情跟你谈合作吗?如果老板因此丢掉了重要客户,那么小邓很可能也会丢掉工作 。
所以,在接到领导指令的时候,应分阶段性地向领导反馈工作情况,而不是自己默默地去做 。如果这样到最后工作结束才和领导汇报,说不定你的工作中间就已经出现了问题 , 及时反馈能让领导知道你做了什么,也能听听领导的建议 。
3、让领导做“选择题”,而不是“问答题”
很多人在和领导沟通的时候,会直接问领导这个该怎么做,怎么处理 。
其实领导听到这些,心里是不太舒服的,虽然作为领导有解决员工问题的责任 。但是如果工作中一味地问领导该怎么解决,而没有自己的想法,那么领导就会觉得你没有能力 。
曾经有领导跟我说过这样的话:
“和老板沟通工作的时候 , 不要去问老板要怎么办 , 那个问题要怎么办,而应该是自己事先准备多个方案 , 并且把其中的利弊都罗列好,让老板从中做决策 。”
前领导跟我说的话正是这个道理 。但是很少人在跟领导沟通时可以做到,可以做到这样的员工,领导想不提拔都难,而且养成这样的沟通习惯,工作也会越来越顺利 。
要想在职场获得更好的发展,与领导保持良好且高效的沟通是必须的 。
一、先讲结论,再展开具体说明 。
很多人汇报的时候都容易陷入事件的内容里面 , 先把来龙去脉说清楚 , 每次长篇大论之后才给出结论 。但是领导的时间是很宝贵的,当你沉浸在自己一步一步描述细节的时候,领导只想问“你到底想说什么?你的重点在哪里?”
所以 , 你应该先说结论,让领导知道你的态度和想法 , 然后他才有兴趣听你说后面的事情 。
如果不是这样,就算遇到性格再好的领导,也都有不耐烦的时候 。
二、重要汇报需要提前演练
提前演练,就是说一定要事先针对汇报内容进行模拟练习,在演练的过程中你会发现很多的细节需要修改,演练的过程就是确认汇报内容的框架、语言错词、时间等几方面的调整,需要做到熟练掌握,烂熟于心,提前把“台词”准备好才不会在汇报的过程中支支吾吾 。
三、突出重点,逻辑要清晰
【如何才能够和领导进行有效沟通呢】
领导的时间都很紧凑,没有时间听你长篇大论,所以要提前想好每次谈话的目的和核心要点,做好就是列个1.2.3.4,然后根据事情的重要程度进行排序,把重点的事情放在前面说 。