在工作场所接待客人,首先要先了解客人是来做什么的,如何根据不同的情况作出不同的接待方式,但是万变不离其中,主要注意以下几个方面:

1、办公室,是平时工作中最重要的接待场所 。接待客人首先四壁两面(四周墙壁和天花板、地面)都要干净、桌椅、文件、茶具等要摆放整齐,工作人员讲究仪表和个人卫生,有良好的情绪和饱满的精神,这些都体现了对他人的尊重 。
2、客人来了,应尽快热情地将客人迎进办公室 , 指引他们就坐、泡茶或奉上一杯水 。
3、谈话时文明礼貌,要有耐心的去倾听和交流 , 如有他人在场客人感到不便,可以请办公室的无关人员回避一下 。
4、来访的客人如果较多,应按顺序接待 。除个别特殊事情外,不能释与优先权与较熟悉的朋友先交谈 。
5、当访客较多时,掌握好谈话时间,提高办事效率,以免客人久等 。如果顺序在后的客人不得不久等,应征求客人的意见,是等下去还是改时间来 。如果愿意等下去,不能让久等者干等,应安排他们就座、喝茶、看报刊等 。
6、结束访谈时,应礼貌道别,起身相送 。
7、对于来访的意向话题或者是一些建议,可通过备忘记录,以便对来访的事项做进一步的跟进 。这也是尊重来访者的劳动 。

要以亲切的态度,微笑的面容先向客人礼貌问候 , 如“”、“欢迎您”、“欢迎光临”,对认识的客人也可以直接称呼,如“张先生,”;如果有不认识的人,可先问明对方尊姓,然后立刻称呼和问候,并向总裁禀报 。

一般情况下不必与客人握手,如果客人把手伸过来 , 你要顺其自然随之一握,并请客人进屋 。如客人需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋,应主动给予帮助 。如果家中有小孩子 , 也要嘱咐孩子向客人问好 。如果客人手中有重物,招呼过后,应接过重物帮助放好 。若客人手中提的是礼物则不能主动上前接过 。但是,如果总裁不在 , 且未有明确交代,则不要轻易接待客人 , 应待请示总裁后再行决定是否接待客人 。

在带领客人会见总裁时,要配合对方的步调,在客人左前侧作引导 。引导行走时上体稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来客,保持两步左右的距离,可边走边向来宾介绍环境 , 同时观留心察来访者的意愿 。要转弯或上楼梯时,先要有所动作,让对方明白所往何处 。如果要带客人到总裁的房间,应先敲门,得到允诺后再开门并引导客人进入 。
公司来了客人,接待是一门学问,首先 , 弄清客人身份,级别,和企业的关系程度,不管怎样,来者都是客 。
重要客户,要对公司形象加以重视,公司门口如有彩棋可分插两边,大门口可写欢迎标语分列两侧 。接待室干净整洁 。摆放花草几盆,茶具一套,安排好泡茶服务人员,侍机加开水 。荣誉室陈列室门要开放,有人值班,公司人员统一服装,专心工作 。车间按质量管理体系要求执行,让客人有好感和印象!接待中少讲江湖客套会 , 注重介绍公司实力,发展方向,让客人认为你公司是一个有实力,有目标,有远景的公司!根据客人的居住地 , 餐饮尽量适合其口味,安排几个地方特色菜,地方烟酒,以加深对公司的印象!工作之余,适当安排休闲 。比如钓鱼,唱歌,沐浴 , 旅游 。总之,征求客人意见,让其开心满意 。
一般客户按普通标准,安排接待 。
【公司有客人来了应该怎么接待客户】
总之 , 如今讲廉政低调,所以,巧妙接待,适可接待,经济接待!