登录中国电信的总网站,写清楚原因和联系方法 。第2个工作日就会有人打电话主动询问 。一般会有问你具体在哪个营业厅,对什么事不满意 。调查后就会主动打电话给你告诉你调查结果和处理方法 。
2.投诉到工信部是最有效直接的办法 。进入浏览器输入"工信部”点击进入官网首页,页面下拉点击“电信投诉”,在企业名称一栏选择中国电信，完善投诉信息 ， 提交就可以了 。
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3.投诉可以撤回，举报不能撤回 。我们在投诉之后如果对商家就修理、更换、退货赔偿等事项提出的解决方案表示满意，双方协商自行和解的 ， 可以随时撤回 。而举报不能撤回，即使举报人与经营者达成和解，工商部门仍会对举报线索进行调查，对违法行为依法处理 。
