首先，在手机桌面打开京东
点击我的
选择客户服务
点击交易纠纷
点击申请
首先 ， 在手机桌面打开京东
点击的
选择客户服务
点击交易纠纷
点击申请
然后选择“未收到货配送问题”，即可开始申请赔偿 。
申请成功的话，会有3倍赔偿
您选购有“超时赔”标识的自营商品时，如在提供服务过程中出现以下情形，将给予30元/单补偿：
1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务 。
2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致 。
【京东准时达超时怎么申请理赔 - 经验总结 www.jingyanzongjie.com】
3、符合商品详情页公示的服务范围，快递小哥、工程师拒绝上门服务 。
