如出现海信电视无图像无声音的情况 ， 可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看海信电视机是否接通了电源，电源键是否开启，未接通未开启的将其接通、开启即可；
2、查看是否按了电视机遥控器的电源键关掉了电视机的屏幕显示 ， 使电视处于待机状态，可按遥控器上的“电源”键，切换到工作状态；
3、对照海信电视接线说明，查看连接线是否接好或插错位置，重新正确连接后尝试使用；
4、查看电视机的视频输入源是否正确，可按电视机遥控器的视频切换键，切换电视机的视频输入源，至到电视机上出现网络视讯界面；
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5、如仍无改善，一般是由于海信电视的硬件故障导致，建议可联系海信电视售后具体查看核实 。
