可以这样回复: 你好 ， 对于客户因为修改收货地址而导致送餐时间超时的情况较为常见，所以在取餐后尽量先打电话确认一下收货地址，以避免超时浪费自己的时间 。
对于因客户修改收货地址造成的超时，在申诉时就如实注明:“因为此单客户收货地址已变动，可是订餐时仍然使用原来的地址，导致我送餐超时 ， 请平台调查核实” 。
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也可以让客户帮忙打平台客服说明实际情况，以防平台对送餐员做出处罚 。
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