一般是信息采集 。
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社区网格员在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员 。
社区网格员是做什么的：信息采集；了解社区民意；日常巡查；调处矛盾纠纷；服务代理 。
城市网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格 。通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式 。
为了达到能够主动发现问题，及时处理问题 ， 加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前 。
所以 ， 需要有一批直接面对群众的基层服务人员——社区网格员 。社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领 。社区网格员能够与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾 ， 促进和谐 。
