【为什么我的手机没有返回键 - 经验总结 www.jingyanzongjie.com】
如果手机按键失灵 ， 三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试 。
2.将手机关机重启 。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用 ， 建议将近期安装的软件卸载删除尝试 。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置 。若问题依然存在 ， 有可能是内部硬件出现问题 ， 建议您携带手机三包凭证 ， 将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器 。
