1、生理因素 。例如，暂时性的生理不适，像疼痛、气急、饥饿、疲劳等 ， 会使沟通者难以集中精力而影响沟通 。但当这些生理不适消失后，沟通就能正常进行 。永久性的生理缺陷 ， 则会长期影响沟通 ， 如感官功能不健全（听力、视力障碍甚至是聋哑、盲人等）、智力发育不健全（弱智、痴呆等） 。
【沟通的影响因素 沟通的影响因素管理学】
与这些特殊对象进行沟通便要采取特殊方式 ， 如加大声音强度和光线强度，或者借助哑语、盲文等 。
2、情绪状态 。沟通者处于特定情绪状态时，常常会对信息的理解“失真” 。例如，当沟通者处于愤怒、激动状态时，对某些信息的反应常会过度（超过应有程度），这也会影响沟通 。
3、沟通技能 。例如 ， 有的人口才很好而写作不行，口头交流时讲得头头是道，但书面交流则困难重重；有的人正好相反 。另外 ， 像口齿不清、地方口音重、不会说普通话、书面记录速度慢等 ， 也属沟通技能方面的问题，也会影响沟通 。
