买家投诉范围分为交易有关的投诉，类似违背承诺或者延时发货之类，还有一种是与交易无关的投诉，范围主要是违规商品举报（出售违禁品、假货）、知识产权及图片发布侵权、钓鱼网站、虚假中奖信息等情况 。被卖家拉黑，不在投诉范围内 ， 不能以此为投诉理由 。
【卖家拉黑买家能投诉吗】
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站 。
该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务 。是亚洲最大的网络零售商圈 。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商 ， 为商家和消费者之间提供一站式解决方案 。
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