首先,在手机桌面上找到ofo小黄车的应用并打开它 , 然后进入我的界面并点击客服选项 。在ofo小黄车应用的客服页面上 , 我们可以看到右下角有一个笑脸图标,点击它并选择在线客服,然后输入您的问题并点击发送即可联系人工客服 。另外,用户也可以直接拨打ofo小黄车的客服电话400-050-7507,这也是一个相对方便的联系方式 。值得注意的是,ofo小黄车的人工客服只在工作日的9:00~18:00上班时间提供服务 , 非上班时间无法找到人工客服,这一点用户需要了解 。
为了方便用户退还押金,用户可以打开ofo小黄车应用后切换到钱包页面,然后点击页面右上角的图标,接着选择押金权益,就可以选择退还押金了 。
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