1、五星级酒店内部功用区划分合理 ， 设施使用安全便当，供应2种以上言语服务、岗位分工明晰且酒店、城市、景点介绍、交通介绍齐备 。2、五星级酒店室内要装修高级，材料奢华 。房间不少于50套并且需要含有残疾人客房、日用品及家具配套完全 。3、五星级酒店要有中西式餐厅，能供应至少2种风味的中餐，含小型宴会厅及封闭式酒吧间 ， 客服人员能用英文服务 。4、五星级酒店公共区域要求规整洁净 ， 能满足停车位及共用卫生间需求，随时有客服人员指引 。5、五星级酒店至少具有包容200人以上的会议厅并配有衣帽间 ， 相应影音设备齐全，公共及健康文娱设备齐全 。
新版饭店星级标准从2010年1月1日开始实行 。与旧标准相比，新的标准强调游客住店舒适度，如客房舒适度的评分从之前的10分提高到35分 。新标准还对酒店服务进行了量化 。如对迎宾托运行李分为：及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作，对每个动作进行评分 。此外，还大幅降低了游泳池、高尔夫球场等康体设施的分值 。如游泳池的分数从17分降到10分 。
新标准还对酒店服务进行了量化 。如旧标准中，对迎宾托运行李就8个字“态度好、效率高、安全” 。而新标准中，将这种服务分为：及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作，对每个动作进行评分 。此外，还大幅降低了游泳池、高尔夫球场等康体设施的分值 。如游泳池的分数从17分降到10分 。
【五星级酒店标准 五星级酒店的标准是什么】五星酒店是旅游酒店的最高等级 。除了房间设施豪华外，具有各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅，综合服务比较齐全，是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心 。
