以淘宝为例，淘宝上发货异常是表示购买的产品还没有物流信息，就会提示物流异常 。这说明是揽件异常 ， 需要我们直接联系卖家，咨询原因 。如果不能正常发货可申请退款 。
【发货异常是怎么回事】
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立 。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客 ， 同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品 。
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