美发行业看过来，做到这三点，客流不用愁
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如果想开好一个美发店 ， 做好这三点才能让顾客长期锁定
今天鸿雁老师和大家讲讲 ， 和我们每一个人都息息相关的行业 ， 美发行业 ， 有个成语寓意特别好 ， 叫从头开始 ， 大家看一个人是精致还是邋遢 ， 首先就是通过头发来观察 ， 可怜头发在人们心中的重要性 。 无论我们是平时修理发型还是出席重要场合 ， 理发都是一个必不可少的环节 ， 不仅市场需求量特别大 ， 人人都需要 ， 而且消费频率高 ， 每半个月都得理一次 ， 所以满大街都充斥着大大小小的美发店 。 到了今天 ， 美发店的竞争是越来越激烈了 ， 想要在市场上站稳脚跟 ， 脱颖而出 ， 鸿雁老师来阐述一下自己的观点：
1.清晰明确定位
现在几乎是每天街上都有美发店 ， 而且是不止一家 ， 那么顾客为什么选择你家而不是竞争对手那里 ， 需要给顾客一个选择的理由 。 你可以说我家服务好 ， 我家环境好 ， 我家价格低等等 ， 最重要的是你要让顾客觉得你服务的群体就是他 ， 这就是定位 。 每个人都有理发的需求 ， 首先从年龄上分布就特别广 ， 上到白发苍苍的老人 ， 下到嗷嗷待哺的小孩 ， 都需要这种服务 ， 那么你想好精准的服务那一部分人群了 ， 如果你想说 ， 有理发需求的人群我都想要 ， 那么我想说的是 ， 啥都想要 ， 就啥也留不下 。 你的定位在高端人群 ， 还是大众百姓 ， 是时尚女性还是潮流男士 ， 这都是我们需要仔细思考的问题 。 有了明确的定位以后 ， 店铺位置的选择 ， 和店面装修的风格就能确认了 。
2.高超实战的专业能力
不知道大家去美发店是不是经常遇到这种情况 ， 一进门 ， 洗完头发 ， 往椅子上一坐 ， 美发师就问你 ， 先生/女士 ， 想剪一个什么样的发型？不知道大家是怎么想的 ， 反正我是感觉这家店的美发师特别不专业 ， 我是顾客 ， 我来理发 ， 你是美发师 ， 你的专业就是帮我设计出符合我气质的发型 ， 反而你来问我剪什么样的发型 ， 这不是主谓颠倒了吗？大家觉得是不是？所以要想留得下顾客 ， 让顾客长期在店里消费 ， 店里美发师的专业能力就特别重要 。
【 美发行业看过来，做到这三点，客流不用愁】鸿雁老师认为 ， 理发师要提前和顾客讲清楚要给顾客理一个什么样的发型？说出这么剪的原因 ， 自己剪完了会呈现出什么样的效果？等等 ， 这样顾客才能感知到理发师的专业程度 ， 从而愿意信赖这个这个理发师 ， 然后长期到店里消费 。
3.舒适放松的氛围
顾客来消费的时候 ， 首先的需求就是想解决问题 ， 其次就是想在解决问题的过程中有一个舒适的氛围和感觉 。 由于经常出差的原因 。
鸿雁老师也体验过很多城市的美发店的服务 ， 发现店里的氛围经常是这样的 ， 洗头的时候 ， 服务人员就开始挑各种各样的毛病 ， 什么你的发质太干了 ， 影响头发的寿命了 ， 我们店里有什么什么洗发水 ， 效果非常好 ， 就开始推荐了 ， 然后坐到椅子上 ， 理发师剪发的过程中就开始搭话了 ， 你是做什么工作的 ， 在哪里上班了 ， 然后恭维几句 ， 就开始介绍店里的活动了 ， 一旦你开始拒绝 ， 服务的态度马上就冷下来了 ， 特别的让人厌烦 ， 我就想把头发修理一下 ， 剪短一点 ， 你磨磨唧唧的和我说那么多干什么 ， 我就想安安静静的理个发 ， 不行吗？我们大家都知道信任是长期了解的结果 ， 而不是一次理发十几分钟 ， 二十几分钟就能做到的 ， 而和顾客之间没有信任的基础 ， 无论推销任何产品都是事倍功半的 ， 多少的美发店还在这么做啊 ， 推销的环节是多不胜数 ， 喋喋不休的话术 ， 让人实在厌烦和火大 ， 很多顾客以后剪完一次以后 ， 就再也不去了 。
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