赢得信任很难,摧毁信任只需一次失信
赢得一个人的信任其实是很难的 , 但是摧毁一个人的信任 , 往往只需要一次失信于人 。 别人最终没信任你 , 说明你还需要努力 。
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“我怎么才能相信你?”“凭感觉和胆量 。 ”随着业务在网络上的拓展 , 咨询的客户提出这样的问题的就越来越多 , 我的回答也从最初的耐心解释 , 变到了后来的草率 , 但是仿佛并不影响我的业务 。
因为没有什么样的信任取得是一两句话就可以实现的 , 也是经过前期很多沟通完成的 。 虽然我个人在网络上有大量信息是公开透明的 , 也足以证明我自己 , 但是我却很不愿意拿那些身份说事 , 因为与我现在的业务没什么关联 。
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“我也问过很多人 , 感觉就你这是最靠谱的 。 ”这样的话听到的太多了 。 但是也遇到很多人 , 就算是程序走完了 , 甚至他都经过最后的核实了 , 依然选择放弃 , 当然也只能随意了 , 于是就有了一种“去留随意”的佛系态度 。
曾有一个客户 , 咨询了几个月 , 然后说“就你这是最靠谱的” , 随后选择了别人那儿 , 几个月后说被骗了 , 找我求助解决 。 我能有什么办法呢?我连骗他的是谁都不知道 , 更何况他当初的决定就意味着他更信任的是人家 。
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我们经常说“货比三家” , 于是大多数在看了众多的资源 , 进行了详细的性价比对比之后 , 随便选了一个 。 因为他根本不知道对于自己而言 , 在做这项选择时 , 到底什么才是最重要的 , 自己到底想要达到什么样的目的 。
我经常会说快速、低价、实用、安全这几个要素 , 能够同时满足这几个条件的是很少的 , 所以就要根据自己的要求决定 , 首先是安全 , 这一点做不到别的都毫无意义 , 其他的就只能就事论事了 。
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人值不值得信任 , 看看他是站在谁的立场上和你说话 。 我永远不去强留一个客户 , 首先是要看自己能不能解决对方的需求 , 如果不能 , 告诉他该怎么做 。 有很多客户说在别人那耽误几个月 , 结果把事情误了 。
这仿佛就是遇到庸医了 , 信誓旦旦一通结果把命要了 。 很多商家会为了小利而不顾客户的利益 , 这样的人不会有稳定的客户基础 , 赢得一个人的信任其实是很难的 , 但是摧毁一个人的信任 , 往往只需要一次失信于人 。
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所以当我们做事的时候 , 从一开始就要真诚 , 做自己力所能及的事 , 说能过做到的话 。 任何一种盲目的选择决定都是因为在所有对比的资源中 , 没有一个真的能打动他 。 别人最终没信任你 , 说明你还需要努力 。
【赢得信任很难,摧毁信任只需一次失信】静心简语2022.1.15于勉县(原创作品 , 严禁侵权)
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