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1月9日晚上10点 ， 陈女士来到湖北武汉市循礼门一家理发店染头发 ， 这是她染发最久的一次 ， 染了11个小时 ， 但出来的效果却让她十分不满意 。
陈女士
女子11小时染发2次 ， 最后头发竟成这样！还被理发师嘲笑？
陈女士
我选的是很浅的白金色 ， 漂发漂了4个多小时 ， 上色都很好 ， 他就开始全头染色 。 理发师和染发师带我去洗头发时 ， 他说颜色没染上 ， 这个时候已经凌晨五点到六点了 。 然后他说我这边重新帮你染 ， 就染另外一种颜色 ， 结果洗完头发 ， 他们都不说话了 ， 因为我整个头发全部又花了 。
陈女士说 ， 整个染发过程到第二天早上九点才结束 ， 对方让陈女士先回家休息 ， 费用让陈女士定 。
之后 ， 陈女士去染了第三次头发 ， 然而头发的颜色依旧不是陈女士想要的 ， 颜色也深浅不一 ， 并且陈女士的头皮上有很多黑痂 。
陈女士
到我第二次染色的时候 ， 我已经疼得流眼泪 。 我回到家早上起来摸头发才发现 ， 我的头左侧边和后面大面积结痂了 。 因为我要上班 ， 我要见人 ， 我只能妥协 ， 先把颜色染回来 。 我很明确地说我要染黑茶色 ， 颜色深一点 ， 跟黑色差不多 ， 结果染完变成了蓝紫色 。
陈女士说 ， 自己当时在理发店崩溃哭泣 ， 一位理发师见状对她进行了嘲笑 。
陈女士的聊天记录显示 ， 事情发生后 ， 陈女士多次和理发师进行协商 ， 但对方态度非常恶劣 。
对此 ， 陈女士要求对方进行诚恳道歉 ， 并赔偿医药费和精神损失费 。 陈女士
我觉得我精神已经受到伤害 ， 给我染头发的那个理发师必须给我道歉 ， 诚恳地道歉 ， 不只赔医药费 ， 我还要他赔精神损失费 ， 染个头发已经把我染崩溃了 。 漂发600多块钱 ， 染发600多块钱 ， 总共应该是1000多块钱 ， 头发没做好 ， 头皮也损伤了 ， 我不可能买这个单 。
【染发 女子11小时染发2次，最后头发竟成这样！还被理发师嘲笑？】经过记者和市场监督管理所工作人员的协调 ， 商家最终和陈女士达成和解 ， 愿意赔付陈女士3000元钱 。
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