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记者丨谢之迎 编辑丨陈晓平
春节刚过 , 两大新国货品牌 , 爆发一场“掐架” 。
护肤品牌至本 , 率先发声 。
声明称 , 小红书平台近期有多篇内容相似的笔记及评论 , 以虚假的用户体验 , “诋毁舒颜修护卸妆膏在内的多个产品” 。
至本提供的证据截图 , 指向个护品牌且初 。
【小红书 两大美妆国货,对战25元黑帖】且初随后回应 , 2021年10月以来 , 旗下“土豆泥卸妆膏”等产品 , 也被恶意攻击 , “后续对28万条相关品牌的数据分析” , 发现至本存在“恶意参与的事实” 。
一来二去 , 各执一词 。
单品相争
至本与且初 , 都是风头正劲的国货品牌 。
至本定位为敏弱及健康肌功效护肤 , 且初则主打功效个护 , 产品涵盖头发、面部和身体护理三大类目 。
两者在产品线上的交集之一 , 就是卸妆膏单品 。
至本的舒颜修护卸妆膏 , 于2018年升级上架 , 在天猫旗舰店内月销达10万+;且初的土豆泥卸妆膏也位居店铺销量前列 , 月销3万+ 。
在小红书中搜索 , 许多消费者会将两款卸妆膏比较测评 。
纷争也主要来自于小红书 。
至本提供的截图显示 , “黑笔记”由疑似且初关联的第三方要求当事人发布 , 内容涉及吐槽“味道难闻”“使用感差”等 。
图文直发的报价为25元 。
且初针对截图回应 , “从未联系过任何人去攻击其他品牌” , 称其多次发现有账号冒充且初商务 , 进行虚假合作 。
“目前披露的小红书用户博文、聊天截图等内容 , 一定程度上说明 , 存在关于至本产品的负面评论 , 但尚不足以证明背后有对手组织有偿虚假评论 。 ”上海申伦律师事务所律师夏海龙告诉《21CBR》记者 。
1月29日 , 至本再次发声 , 否认且初提及的“素人营销招募”的指控 , 表示不会出现“水军控评 , 素人推广/抹黑 , 刷单 , 虚假评价”等违法行为 。
《21CBR》记者分别联系至本、且初 , 了解事件进展 。 且初称 , “我们已在官方平台发布声明 , 以此为准 。 ”
“店铺内的销量和评价 , 都是客户的真实反馈 , 购买和商品使用中遇到问题 , 可以及时联系官方 。 ”就用户评论的真实性 , 至本客服称 。
本是同命人
至本与且初的起家 , 颇为相似 , 同样主打极简设计 , 强调功效成分 , 成势于社交平台 。
至本成立于2012年 , 是上海澄穆生物科技旗下品牌 , 2019年以一款洁面乳火出圈 。
至本主打“成分研究+科技创新” , 赶上“成分党”的兴起 , 成为国产护肤品牌里的一匹黑马 。
2020年起 , 至本以每半年超15%的复合增长率持续高增;2022年1-6月 , 其在天猫平台销售额逼近5亿元 , 全年预计破10亿大关 。
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