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新春过后，新将空降频发下马威，如何避免无谓内耗？( 二 )


虽然上述几点有些理想化 ， 但作为企业文化建设必须向这方面靠拢 。 青春期企业要想突围成功 ， 健康的文化必不可少 。 否则企业规模越大 ， 危险就越大 。
新春过后，新将空降频发下马威，如何避免无谓内耗？
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如何用机制对抗人治？
企业文化建设只是解决了思想问题 ， 还必须从系统构建上解决这个问题 。 构建系统的标准是企业里的每个人不能、不敢、不想做坏事 ， 从机制上、流程上、制度上保证组织成员不去搞下马威、不敢搞下马威、不想搞下马威 。
一是机制设置 。 机制设置既要鼓励竞争 ， 又要约束不良竞争 。 比如：薪酬机制、考核机制、晋升机制、奖惩机制等设计不要走极端 。 这样既保持企业竞争的活力 ， 又不致于诱发人性当中恶的因素 。
二是流程设计 。 尽管下马威是人治 ， 是看不见摸不着的恶因在作怪 ， 但科学完善的流程设计会大大减少这样操作的可能性 。 如元老给经理人下马威的八种表现形式：藐视、奚落、起哄、刁难、公然反对、威胁、暗中使坏、造谣惑众等 ， 给老板下马威的六种表现形式：消极怠工 ， 牢骚怪话；抗拒任务；结党营私；作恶买好；辞职威胁；泡病事假等都可以通过一系列的流程设计 ， 减少其发生的可能性 。 比如：藐视 ， 明确规定会议流程和纪律；泡病假 ， 明确病假、事假的流程及操作规范 ， 想泡而泡不成；对抗拒任务 ， 应该明确核心资源的备份、拒领分派任务的情况下 ， 替代方案是什么 ， 启动替代方案即可 。 总之流程设计 ， 是让人不能做这些下马威的事 。 比如：对人员的招聘、录用、晋升、惩罚、去留 ， 都要有一套操作流程 ， 而不能随意 ， 老板本人也得遵守 。 对业务的管理、报销的管理、现金的管理、物料的管理等都有一套严谨细致的流程 ， 确保企业在规范、高效的系统下运行 。 任何人在流程上都找不出使坏的空隙来 。
三是制度配套 。 仅有流程还不够 ， 要有配套的制度 。 员工有员工手册 ， 不同级别的干部有不同的行为规范 。 无论是元老还是空降经理人 ， 无论是企业旧臣还是皇亲国戚 ， 甚至股东、老板 ， 只要在企业岗位上都应遵守企业约定的行为规范 ， 避免放冷箭 。
四是信息技术防范 。 有了机制、流程、制度 ， 还要有信息化技术防范 ， 尽可能让信息透明 。 很多组织内斗都是信息不对称造成的 。 如果信息对称了 ， 内斗将会减少很多 。 所以 ， 我再次强调建立高效的信息化系统 ， 让真正的工作流、物流、资金流、人力流等信息在信息系统中流动起来 ， 即使新来的经理人 ， 只要进入系统也能看到这样流动的信息 。 信息公开透明 ， 大家就都不用藏着 ， 而基于共同信息 ， 沟通成本也会大大降低 ， 会减少下马威滋生的机会 。 信息透明后 ， 很多下马威的操作手法一旦启动 ， 会立即留下证据 。 这样实现固化的证据链 ， 会使很多暗中内斗无法推进 。 比如：建立完整的内部沟通信息化平台 ， 现代化的通讯办公系统能使很多暗的、谎的东西无处藏身 ， 使很多有内斗习惯的人望而却步 ， 不敢内斗 ， 久而久之 ， 就不想内斗了 。
新春过后，新将空降频发下马威，如何避免无谓内耗？
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人若威我 ， 如何反制？
系统构建了 ， 文化建设也强化了 ， 仍可能有以身试法者 ， 或有更智慧、更高明的下马威方法 。 怎么办？企业一定要有反制措施 。
应对经理人的反制措施 。 经理人空降到企业后 ， 首先要培训到位 。 空降经理人固有的习惯毛病如果犯了 ， 初次惩罚 ， 再学习一遍制度 ， 学习干部行为规范手册 。 如果再犯 ， 处罚措施跟上即可 。 其实 ， 空降经理人采用下马威 ， 很可能把自己葬送了 ， 毕竟你没有根 ， 你是外来的 ， 正常说只有接招的份 。 反制措施的目的不是必须开掉经理人 ， 关键是不能让空降经理人的下马威形成不良影响 ， 并约束在尽可能小的限度内 。 其实 ， 经理人的很多下马威都是老板背后指使的 ， 甚至是被老板逼上梁山的 。 如果老板不允许 ， 经理人初来乍到 ， 哪敢？所以解决了老板的问题 ， 经理人的下马威问题就好解决了 。

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