“我等了四五天 ， 仍然没收到兑换码”
不少人卡在了上传收据这一步 。 一些在2月1日前预购了指甲油的玩家发现 ， OPI官网认证只接受2月1日至5月31日之间的收据 ， 因此他们无法获得奖励 ， 只得退款重新下单 。
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“哈 ， 真好 ， 预购不算数”
【奖励Xbox指甲油卖断货，玩家的联动奖励却遭了殃】
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亚马逊OPI指甲油商品的一条差评
Reddit论坛《光环》版块的一些玩家反馈 ， 他们的本意是拿下那套盔甲 ， 最终收到的却是《地平线5》的跑车皮肤 。
“给女朋友买了两瓶 ， 只得到了地平线DLC”
“女朋友为了《光环》自己买了三瓶 ， 收到的只有地平线兑换码”
想要《地平线5》兑换码的玩家也没好到哪里去 ， 他们从亚马逊购买指甲油 ， 却被告知亚马逊的收据无法通过审核 。
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玩家们把这些问题一概归咎于Xbox和OPI含糊不清的联动说明 。 互联网档案馆2月4日留下的网页快照显示 ， OPI网站给出的公告已然经过了一次修改 ， 对比之下就会发现 ， 更正后的公告要比之前充实了不少 。
当前的公告几乎涵盖了玩家们此前遇到的一切问题 。 公告强调 ， 两款联动兑换码的活动“仅限美国地区” ， 且必须在“一次交易”内满足20美元的条件 。 《地平线5》的跑车皮肤要在化妆品零售商犹他美容（Ulta）的线下门店或线上网站购买指甲油才能获得 ， 而《光环：无限》联动是亚马逊独家活动 ， 只有2月1日以后在亚马逊上购买才算数 。
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2月4日OPI官网公告网页快照
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现在的OPI官网公告
尽管公告的措辞清晰了许多 ， 但之前碰到问题的玩家们从未收到任何实质性补偿 ， 因此不可避免地感到恼火 。
此外 ， 目前亚马逊上的联动款指甲油经常被玩家们买到缺货 ， 尚未行动的玩家搞到《光环》限定皮肤的希望变得愈发渺茫 。
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虽然Xbox与指甲油的联动创意的确独具一格 ， 可是就算创意优秀、联动商品精良 ， 最基础的客户服务却没能跟上 ， 那么最终的商业效果与用户口碑 ， 肯定是要大打折扣的 。
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