美业的傻女人们:
假如你每天早上都是包子豆浆 , 中午都是米饭 , 晚上吃稀饭 , 你会不会厌烦?
假如你整季整季 , 都穿同样一件衣服 , 你会不会自己都不想看?
【包子是时候给你的美容院美美容了!】假如你的行走路线从来都是从家里到公司 , 从公司到家里 , 你会不会很枯燥?
你要不要有一些新的感觉和尝试 , 会不会想找一些新鲜和刺激?
正如顾客去到你的美容院 , 从第一次到无数次 , 看到的、听到的、体验到的、员工给她的都是完全一样的感受 。 那她还愿意再去几次呢?
是时候给你的美容院美美容了 , 李老师教你六条:
你可以拿出小本本记下来 , 也可以点赞收藏 , 随时查看:
一、老客每一次到店 , 你都把她当成是第一次到店 , 认真地看一看她的脸 , 了解、关心一下她最近的生活 。
二、你店里 , 尤其是前台的装饰要周期性更换 。 比如:一盆花、一个宣传画、桌布的颜色 , 茶水的品类、茶具的选择等等 。
三、 美容室内要多一些温馨的语句 , 每个月或者每个季度更换下语句的内容 。
四、 员工的服装 , 特别是顾问和美容师的服装也需要更换 , 每个美容师要备两套美容服 , 每周集体更换一次 。
五、美容师的手法只掌握一种是不够的 , 安抚式与点压式至少一样会一种 , 这样顾客就不会对她的手法感到无味 。
六、 要让顾客感觉到你的美容师在不断进步 , 而且彼此之间沟通的话题要广 , 让他们学习一些跟顾客的工作和生活有关的知识 , 这样顾客会非常的欣赏你的美容师见多识广 。 从心理学上来讲 , 如果一个人欣赏另一个人 , 就会主动的帮助他 。
你学会了吗?
开店不是玩游戏 , 别把命给老天爷!
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