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彼得·杜拉克思想的三大标签，“自我控制”是核心

【彼得·杜拉克思想的三大标签，“自我控制”是核心】尽管涉及社会方方面面 ， 彼得·杜拉克浩瀚的思想终究围绕着统一的核心 ， 那就是：“自由的原则”、“动态系统的概念”、“重视创新” 。
文：詹文明
新媒体编辑：胸怀天下
GE公司有一特殊的控制单位——巡回稽查员 。 稽查员每年都会详细研究公司每个管理单位一次 ， 但他们的研究报告却直接呈交该单位主管 。 只要偶尔与GE公司的主管接触 ， 都可以感受到GE内部所流露出的自信心与信任感 。 这种运用资讯来加强自我控制 ， 而非加强上对下控制的作风 ， 直接影响了公司的气氛 。
事实上 ， GE的秘诀就在于运用“自我控制” 。 同时 ， “自我控制”所体现出的“自由的原则”、“动态系统的概念”、“重视创新” ， 共同构成了杜拉克管理思想的三大特色 。
彼得·杜拉克思想的三大标签，“自我控制”是核心
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让经理人成为“自由人”
目标要以工作为落实 ， 但工作目标要能落实则需仰赖管理的素养 ， 即以目标为导向的管理才可能实现 。 这就必须以“自我控制”为基础 ， 因为只有通过自我控制才能取代上对下的统治 ， 且“自我控制”意味着更强烈的工作动机 。
企业需要的原则是：能让个人充分发挥专长和责任 ， 凝聚共同的愿景和一致的努力方向 ， 建立团队合作；调和个人目标和共同福祉的原则 。 目标管理与自我控制是唯一能做到这点的管理原则 ， 能让追求共同福祉成为经理人的目标 ， 以更严格、更精确和更有效的内部控制取代外部控制 ， 经理人的工作动机不再是因为别人命令他或说服他去做某件事情 ， 而是因为经理人的任务本身必须达到这样的目标 。 他不再听命行事 ， 而是自己决定必须这么做 。 换句话说 ， 他以“自由人”的身份采取行动 。
由于目标管理与自我控制将企业客观的需求转变为个人的目标 ， 因此能确保经营绩效 。 目标管理与自我控制也代表了真正的“自由”、“合法的自由” 。 体现在企业里最具代表性的莫过于GE公司、海尔公司、麦肯锡顾问公司及日本众多的商社 ， 成为企业界共同的典范 。
“目标管理与自我控制”是管理经理人的方法 ， 强调个人必须从公司整体的绩效（外在责任）去定位自己的目标 ， 并且上司应将绩效结果反馈给本人（内在责任） ， 以利其自我改善、提升、控制之 。 对于员工 ， 杜拉克亦主张培训、培养负责的员工 ， 必须慎重的派任、高度的绩效水准要求、提供员工自我控制的资讯 ， 以及培养他经营者的视野 。 不论对经理人或员工 ， 杜拉克主张个人必须具备对公司全体负责的态度 ， 且主张自己做决策 ， 以利自我控制——当然大胆假设每个人都喜爱绩效表现为前提——这正是杜拉克对人性有无比的洞察力的特色 ， 更是他管理哲学思想三大特色之一：“自由的原则” ， 奠定了他成为永远的管理大师的基础 。
彼得·杜拉克思想的三大标签，“自我控制”是核心
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在动态中求平衡
杜拉克管理哲学思想三大特色之二 ， “动态系统的概念” 。 杜拉克的管理哲学思想是从社会整体来思维的 ， 视组织为一个存在于社会里的有机体 ， 因此他总是把社会、组织和个人置于一个大的系统去研究 ， 这也是他的著作之所以涉及到人文学科的多个领域的原因 。 他的管理思想是主张使命与功能的 ， 先由超系统的目的界定管理的功能 ， 或界定其使命 。 讨论组织设计时 ， 也是先界定其功能 。 为此 ， 他所谈的管理都从目标、使命、功能定义起 ， 这种做法表示他是以“动态的系统观概念”为基础 ， 这种系统观的概念正符合杜拉克治学的特色 ， 也符合组织实际运营的需求 。 另外动态观更是由于外在环境的巨变 ， 使得企业的复杂度愈来愈高 ， 加上全球化的零时差 ， 不得不以动态系统观概念来经营组织 ， 以创造机会 。

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