签约后 ， 郭女士担心自己无法在一年内成功结婚 ， 便提出将服务期延长为两年 。 同年12月24日 ， 郭女士与中介重新签署了第二份合同和补充协议 ， 并填写了一份“单身承诺书” 。
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郭女士签订的婚恋服务合同消费者供图
合同显示 ， 合同自签订之日起生效 ， 服务期限480天 ， 费用共计169800元 。 服务期内 ， MarryU爱情顾问将为郭女士约见不少于20位人选 。 郭女士说 ， 中介向其口头保证 ， 一定会按照她的择偶标准为其约见候选人 ， 且“只要在两年内结婚 ， 就能以礼金”形式返还60%的服务费 ， 返还金额约10万元 ， 还表示出现任何问题可以直接找总公司“杭州迈优”售后 。
郭女士表示 ， 从她第一次去门店签合同开始 ， 就有四五个销售红娘向她“热情推销” ， 夸她的条件优秀 ， “（中介）说我的条件在她们那里根本不成问题 ， ”并展示了大量的过往成功案例 。 郭女士称 ， 中介向她口头保证“服务成功率99%” ， 不出六个月就能为郭女士找到满意的对象 ， 并声称公司提供的高端服务在上百万元 ， “我这个（十几万）不算什么 。 ”
郭女士称 ， 自签约以来 ， 服务红娘陆续为她安排与15位候选男士见面 ， 但“基本都属于无疾而终” 。 她和这些男士们基本只在上述门店见过一次面 ， 双方聊30分钟左右 ， 一些人连微信或电话都没留 ， 还有一些即便加了微信 ， 态度也很冷淡 ， 几乎不回复 。
郭女士说 ， 她曾向服务红娘反馈过该情况 ， 但对方回复称“男嘉宾最近工作较忙” ， 或“已经匹配到女士” 。
郭女士称 ， 从第4个匹配对象开始 ， 服务红娘推荐的候选人年龄开始逐渐超出她的择偶年龄要求 ， “她们说这样成功率会高一点 。 ”这期间 ， 红娘基本保持着一个月为其介绍一位男士的频率 。
但在2021年10月的一次见面后 ， 她发现中介提供的候选人信息含虚假成分 ， 进而让她产生所见男士可能是“婚托”的怀疑 。
意外与非会员婚恋 ， 要求退款被拒
郭女士说 ， 中介提供的一位男士资料显示 ， 对方出生于1985年 。 但在接触过程中 ， 她在交谈中无意间得知对方的属相 ， 确认其出生于1983年 。 她就此向服务红娘求证 ， 但对方回应称 ， “（他的）身份证确实是1983年的 ， 应该是资料不小心填错了 ， 我们的失误 。 ”
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郭女士与服务红娘的聊天记录 ， 对方承认一位约见男士资料年龄有误 。消费者供图
郭女士对一些男士的工作和收入也有疑问 。 她在实际过程中发现 ， MarryU的服务红娘并不提供候选男士的工作单位信息 ， 称这属于“隐私” 。
郭女士说 ， 和第一位候选男士见面时 ， 对方自称是某医院人力资源主管 。 她就此向中介求证 ， 红娘回复称 ， 工作单位属于男会员的“个人隐私” ， 中介方只能透露大致行业信息 ， 具体工作单位只能靠男士主动告知 。
郭女士向澎湃新闻提供的一份资料文档显示 ， 一位候选男士的“职业”一栏填写的是“京东投资经理” ， 年收入超过100万元 。 郭女士说 ， 她通过私人关系向一位在京东工作的朋友打听该男士 ， 但“（我朋友说）在上海和北京的公司员工名单里都没找到 ， 但也有可能是（公司内部的）通讯录不合并” 。 郭女士表示 ， 后来服务红娘称该男士因个人原因暂时无法见面 ， 她就没再继续追问 。
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