虽然红娘牵线约见的男士不符合预期 ， 但郭女士在一次偶然的私人社交中结识了现在的丈夫 ， 两人当时迅速坠入爱河 ， 并于2021年12月领取结婚证 。 婚后 ， 郭女士以为可以返还60%的服务费 ， 却遭拒绝 。
郭女士表示 ， “北京菲比”方面称 ， 根据当初签订的补充协议 ， 自原合同签订之日起的24个月内 ， 郭女士必须与“中介推荐的候选人”结婚 ， 才会获得中介方以礼金形式退还的101880元服务费 。 同时 ， 根据合同规定 ， 一旦郭女士在合同期间和其他人建立恋爱或婚姻关系 ， 从而丧失单身资格的 ， 经双方确认后 ， 合同自动终止 ， 服务费不予退还 。
郭女士称 ， 签订补充协议时 ， 她曾对协议上所写“24个月内结婚可以退款”的时间点提出质疑 ， 指出与合同中“服务期限480天”的时间不符 。 但销售红娘告诉她 ， 这只是书面协议的填写要求 ， 公司规定（郭女士选择的套餐）最长服务期是16个月 ， “必须这样写 。 ”签订补充协议后 ， 可以为郭女士将服务期延长至两年 ， “这些（规定）是死的 ， 人是活的 ， ”销售红娘承诺将一直为其挑到满意为止 。
郭女士表示 ， 如果当时知道只能和“约见的男士”结婚才能返现 ， 不会签下如此高额的服务费 ， 但红娘推销时 ， 说的是只要结婚就退礼金 。 销售红娘的不断承诺赢得了她的完全信任 ， 加之对自身感情状况的无奈 ， 她在签订协议时没有细看合约条款 ， “总觉得口头都说好了 ， 他们也信誓旦旦地保证 ， 应该就是没有问题 。 ”
在协商退费过程中 ， 郭女士还基于约见男士们的种种表现 ， 对该平台提供的会员信息真实性提出质疑 ， 认为只凭当初填写的“单身承诺书”无法证实候选人真实的个人情况及婚姻状态 。
郭女士说 ， 对此 ， “北京菲比”方面仅表示 ， 候选人的资料均经过严格考察 ， 但婚姻状态确实无法证明 ， “（出现这种情况我们）会极力谴责” 。 对于退款要求 ， “北京菲比”让她等待通知 。 而“杭州迈优”方面则表示她与非候选人结婚是违约行为 ， 不接受礼金返还或服务费退款 。 如果她不接受 ， 需要自行与“北京菲比”方协商 。 截至目前 ， 就退款事宜双方无法达成一致 。
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郭女士与销售红娘白某的聊天记录 。消费者提供
委托律师：案件具有典型性 ， 退全款难度很大
对于郭女士反馈的情况 ， 澎湃新闻采访人员根据其提供的签约合同 ， 致电负责的销售红娘白某 。 但白某表示自己已经退休 ， 有任何问题找公司负责 ， “钱转到公司后和我没有任何关系 ， 不要和我说话 ， ”随后便挂断了电话 。
随后 ， 澎湃新闻致电MarryU Club国贸万达店网上公布的电话 ， 但显示该号码为空号 。 采访人员还拨打了杭州迈优的官方客服电话 ， 但始终无人接听 。
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郭女士提供的补充协议
郭女士的委托律师——上海海华永泰律师事务所陈律师向澎湃新闻表示 ， 从目前搜集到的证据来看 ， 本案争议焦点是对方是否提供虚假人选 ， 杨女士目前已经确定的不实信息是一位男士的年龄误差两岁 。 根据郭女士的描述 ， 另有其他会员见面给其的感觉和MaryU提供的简历描述不符 。 但从诉讼的角度来说 ， 这些取证都非常困难 。
另外 ， 根据合同约定 ， MarryU方已提供了15次约见服务 ， 相当于执行了大部分约定的可量化服务内容 。 因杨女士“已婚”这一事实 ， 根据签订合同条款的明确约定 ， 合同已经自动终止 。 “以上三点均对杨女士的诉讼维权不利 ， 要想证明对方存在销售欺诈行为违约并实现退还全款 ， 难度很大 。 ”
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